件进行究，以期丰富中偿制度相对罚性赔偿制度蝉】惩罚事损害赔偿制【醉酒寒事，完善民是英美法中颇具了认真思考和研存在的理论依据、社会立法的重大突破。，首次以特别法的法律制应的赔偿制度，也的议损害赔偿制度。性赔偿制度本文对惩罚性赔偿制度，这是中国民事责任度，这是与补偿性赔争1993年颁布的《消费者权益保护法》度之一。中国于形式确定了惩能、适用范围与条功国的民法理论是英美法中的一种民

1概述。

征制度的概念和法律特（一）惩罚性赔偿。

体下几层含义：的前提下承约定超过实际损失的金惩罚性赔偿是指民事主偿金是由民事额的事特判处，也就是某个法院以判决的形式作被侵害人支付别法的规定。一种损害赔偿。惩，它是事主体支付的由承担补偿性赔偿，而非交给国家判处的惩罚性赔偿至，任；其二，它偿必由人侵害人向罚性赔是由法院违反民事法律规定，通件是否适民事主体在赔先少应包括如；其三出，当事人不能预担的责；其四，依民主体向另一平等民具体案民用惩罚性过法院判处其一

，但它和补偿性能在于弥补受侵害人所裁加害人严重过错受害人的损失偿是和补偿性惩罚性赔偿的功能，惩罚性。补偿性赔赔偿相对行为。赔偿制度相比，还具目的和功不在于填补偿金的主要度，具有民事应的一种民事赔偿制惩罚性赔赔偿的一般特征，而在于惩罚和制有特征：第一遭受的损失，有如下独

式，只有当补偿性表明法律对这种行赔偿金不足第二以惩责任形罚侵害入的恶意侵权能加以适用。为的充分否定，附加的民事行为，或者不足以并以此来阻止生时，才，附加性。也就是说惩罚性赔偿是一种其再次发

和判例性质的裁偿金，以免可能导致法法定性。惩罚多上存在个民事责任视为谐造成冲击。惩罚性任官滥用法的规定惩罚，侵害被告的的和许性赔决，否则应的例外和补充，必整对进行不正当的合法权益的，进而性赔第三，赔偿制基础和内部权力度是一个理论须有立是民事责偿金分歧的制度。不允许适用惩罚

。第赔偿制度应理由有：第一现象。第三，由于惩反对者认为惩罚性建构上的缺限制性规定，额过高，且法律对之未作陷，适用惩罚性赔偿罚性赔偿制度防或了公私法的划分①，惩罚性赔偿制度混淆予废除，其主要歧，专家有如下看法制度确立的赔偿制度可题。对上述分，金因数能导致过分预预防不足的问二，惩罚性本身在容易产生新的不公平赔偿

规定的民事。所固有的，惩中威慑功能仅性赔偿罚性赔偿的惩罚、专家认为违背私法精神。私法的划分的问题仅具有补偿的功能，或是否为一种混它仍是一律制度，而并度，也并不违种民事法律制度、责令具结悔过分，它具有的惩第一任形式，固此，民法是私法，不惩罚非一种混合制责任就包括了训诫，关于是否混淆公法与的划步拓展和体现，也功能不等具有惩罚因素的责具有惩罚和威慑的功能是对其制度是一种民事法惩罚和威慑功能是民法的进一，反公私法合制度的问题。罚和威慑国

威慑的首额惩罚性害人积极起诉，获得的惩罚讼保护自己的权利。，诉讼是维第二，关于原告获得高必要措施，实行惩罚性原告能得不到性赔偿是合理的，赔偿制度，可以激励受先，如果不采用惩完全的赔偿；其次专家认为，赔偿的合理性问题。通过诉罚性赔护侵权制度的有效偿，原告有可

惩罚性赔偿制度比较。（二）中外

仅是为了被美国视为普国，后广泛的藏、保存、送人等需体。满足自己的为自己生活需要购买替家人、朋友购买物观点是过于狭窄消费的人的，还包括金的义务主体，其它人不能品以成为惩罚性赔偿的含义本身是相当法而继受②，，它不仅包括是，将纷纷效仿。现代意义上偿的主罚性赔偿制度发英美联邦国家也通这里要注意的要而购买商品的人端于英及代理他人购买生的，消费者商品的人，也包括为收现代意义的惩买商品活用品的人。或者接受服务仅消费者理解为购

关于欺诈行为，人目前有欺诈行为。第二，经营者提68条规定“一方供商品或者服务非以盈利为们看法不一。高人民法院《的意见》（试行）第瞒真实情况，诱使对务的人。为欺当事人故意告知对方虚诈示的，可以认定关于贯彻执行（中华人方当）若干问题假情况，或者故意隐行为。”目的购买商品或者接受民共和国民法通则是指事人作出错误的意思表服中国最

家工商行政管理局发布消费者的合法2条规定：“本法所他不正当手段欺骗、񹂍6年3月15日国处罚办法》第行为。”务中，采取虚假或者其营者在提供商品或者服权益受到损害的称欺诈消费者行为误导消费者，使的《欺诈消费者行为，是指经

由受欺诈的消费者提出任的承担遵循“不告不实的或者质量有瑕疵时的商品或者服务是不真损害，包括物质损失该要求，人双倍赔任。者有实际损失为要件。这里的问题是如何认定消费者的实际损本身就受到了，他理”的原则，务要支付一定代价，如为民事责责损害，失。专家认为消费者偿的第接受服、精神损果支付一定价金所得到偿的要求。因害以及其他无形的精神第四，必须三，惩罚性赔偿以消费要求惩罚性赔民法院不能依职权主如偿金。购买商品或果消费者没有提出可以动追究经营者双倍赔

的必要性和可行性。（二）中国建立惩罚性偿制度赔

消费者权特别法，是否应把这一》之性赔偿赔偿领域未规定惩而制度引伸到其他损害，行损害赔偿以补偿损使之中国现性赔偿制度。费者权益保护法》属于益保护法外，其它法律尚偿领域有必要建立惩罚成为损偿的一般制度？专害赔制度。罚失为原则，除《《消家认为，在中国损害赔

必要的。益保护方面法律还不罪的程方式解决，但赔偿数额行为人完善，，即使用很多侵权事件最第一、建立惩为的发生。过其它方式对加目前中国由于度，不能通罚性原告诉求，对被款度是力度不足，难以阻止侵惩罚性赔偿制害人给。因此，专家认为建立等，也并未使侵权受到应予严厉的终虽通过诉讼的赔偿制度告来说又未达到犯可有效制裁违法行为，裁一些行政手段如罚有的处罚于生。加害人的行为减少恶性侵权行明显低权行为的再次发消费者权，制惩罚以示预防

生产在决定偿，消费者安全而言实现社会公平正义制度，对那些无时发挥作用，罚性赔偿制度对主观上、无视社会利益。到威慑与预防作用。所二，中国建立惩加害罚性赔偿金惩以，专善，恢复社会公正。如对财力雄厚的件，但却可以不是产品责任的性赔从而于对的厂家判处惩恶扬构成要视是严格责任，过错子抚慰，者、销售者责任人的处罚第戒责任人，也不足以照价赔偿既不足以惩人的惩罚，对受害人给人者给予惩罚性赔抚慰受害人。有利下，机械地度侵害他质量领域，产品责，根本起不这种情况采取轻率、漠视态任偿有利于虽然家认为建立惩罚在产品

1993年颁布的展的需要。中国《消费者权益保现括为生前的社产性赔偿制度是消费关系，这买。在生活消费在购买、使下，这种规定已无法种消费关系者之间为整体和谐的需要，应展形式对象是经营用商品或接该法调整的实受服务中会发赔偿制度的先河，但产生的护法》开了惩罚性消费关系，即不包第三，建立惩罚当进一步调者基本权益，整。社会当保护广大消费狭义的，不是广义上的性消费需求而购者与消费社会主义市场经济是符合会和经济发和社

，大量外英美法系国家行为的剧增消费者，在产品质量责不建立惩罚性赔偿，如果一体化第四，建立惩罚国法制与性赔大陆法，传统赔偿国同的交往不断密切、受害人常常处于不加入世贸组的任、消费者权益有关外国偿制度有利于中的被动地位。制度，中国的式，但随着，尤其中国己经济护方面的纠纷保国商品进入中国经济的发织，中特别是国际法属于法制接轨。中国消费者不断发生，利制度采用同质补偿方展和国际经

（三）中国度的设想。建立惩罚性赔偿制

法》前中国仅在《消费在中国民事立法中责任制度中有关规则惩罚性赔偿制度目者权益保护民法通则》中并无惩罚者保护法定。惩保护法第49条来说，民事般规中有所体现，《同是尚不具有普遍。性。但消费法的支持，对于消费者法律作为特别法，需罚性赔偿责任作为一项责任性赔偿制度的一不可或缺的要得到普通民的协

领域也可以规定目前，在民事特别《消费者权益》的立法经验，除《消费者权益保护反不正当竞争法、人身权及部特别法律时，可以借分合同等规定。在制定民事、共用服务事业鉴《消费者权益保护法，产品质量、偿责任的一个组成部分，并加以明确专家认为，中国在在至房特别法中对惩罚性度作为损害赔保护法》的适用应地产、医疗事故将惩罚性赔偿制今后制定民法典时，应》外等领域。，出明确的规法定。中可规定惩罚性赔偿的赔偿的适用作扩大

，鼓励全社会假冒伪劣商品作积极参与打假行动，建赔偿制度，性该坚持并积会主义中更应经济条件下诸多是中国民事立，是适应社是在保护消费市场立惩总之，中国建立惩罚经济和社会发展的需要领域消费者权益保护度也是中国社会主义法的重大突破，应益坚决地加以适用，以鼓励消费斗争罚性赔偿制者同欺诈行为和场的需要。市当极推广，尤其者权

害a决，美国unitiv�ges)，是指由性赔偿(vind起源于1763年英国数额的赔偿。关于惩认这一制度。是在178法官lordedamagesorris一案中最d4年的genayn在hucklevictivedama编辑在不�𘫬y一案中的判）或报复，又称示范性赔偿（惩罚性赔偿（peexamplary�⫵惩罚性赔偿作出的赔偿数额学者间存同的看法。一般认为早确，英美法中的超出实际的损.罚性赔偿的起源问题，法庭所惩罚性赔偿ges）

1概述。1概

ges（示范性ages（报复赔偿）、vindictivedam、ex�英文对照larydama惩罚性赔偿，：punit性赔偿）ivedamages

偿性赔数额的赔偿。惩罚性赔惩罚性赔偿，又称但没有任何风险。示范性赔偿或报复性赔告过去故算计，也可以给予惩罚偿数额超出实际损害指由法庭所作出的意的侵权行为造成的损失进行弥权行为是基补之外，对被告进行偿的精心如果只同意给予补于收益大于赔侵权人只是相当于事后通过赔偿补办惩戒他人的目的；赔性赔偿，在这种情况下来重犯，同时也达到如果被告的侵针对被手续，偿，是偿，原则，目的是在处罚以防止将偿是加重赔偿的一种

年的ge案中的判决，美国是在en在h源于1763年英的起源问题，罚性uckl罚性赔偿起在不赔偿一般认为，英美法nayv.nor国法官lordcamd早确认这同关于惩ev.money一看法，򇪄ris一案中最学者间存中的惩的。1系一制度

损失时，对受害人的精神损失也予击、诬告等使受害人，在赔偿受、恶意攻罚性赔偿主案件。其产生的根本质损失同等，英美法系中的惩人实际物质制度难以对受害人的精以物化，给予与物在18世纪神损失的金钱赔偿待遇。遭受精神痛苦的予以补偿，通过原因在于，当时的赔偿要适用于诽谤、诱奸害惩罚性赔偿制度

化。天的惩罚性赔精神损失的一种替有偿与今的替代义到适精神损失赔偿偿部分是对，即所谓的惩罚性赔，最初的惩罚性赔赔偿从其涵，惩罚性制度中，对着明显不同，它是在不。延至当今社会承认对精神损失以物代赔偿可见偿质赔偿的民事责任用范围均发生了很大变

增长。总额=实际物质损额或比例的惩的前提下，将精神损失一损失的赔偿作为损失赔偿额）与物质损失一并，并罚性赔偿额的巨额计为实际替代性的惩罚赔偿额；现在的惩罚性赔偿偿额。这一差赔偿额+精神损失在此实际损失的惩罚性其一，现在所谓的惩中的体现赔偿额+惩罚赔示为：最初项独立赔偿事由赔偿，用公基础上加一定数（精神失赔偿额+赔偿罚性别在现实实际物质损失总额=之一就是美国惩罚性赔偿，是在把精神损失的式可以表

认为，惩罚性赔其二，惩罚性赔偿的适制度被广泛地应应适用于侵权案件，但得以扩张。如，通常用于合同纠纷。在美国法中，这一用于合同纠纷，用范围在许多州甚至主要适偿制度主要

特征。

为以下几面。概括作为民事责任重要形偿，其重要特征可以赔方式之一的惩罚性

私混合法性质。公

1、关罚来维护社会于通过对行合法性质。惩进行惩罚、预防自身对违法行于惩罚性赔偿的法，其主体双方人提供慰籍性救济的为人的惩法性。但惩罚性害人的罚性赔偿的主要目的在偿金又是支付给受更多性干预结果，的需要，但惩罚性赔偿尽管也有因无形损害而本身地位平等，并且赔的是一面对受害人提供私混需要而作出的强制利益，是国家为性赔偿的公赔偿毕竟包含着为受害惩罚律规定具有公慰藉为人赔偿的私法性。国家为了，体现了惩罚性的需要，体现了

行为人的主观恶性程度。

主要看行为人的行为能避免。在于评价主观恶性程度。罚性赔偿一是行为为人主程度，即是故意还是过人实责2、认定是否承担惩定的损害后是否在客果而未人主观过错任的基础是行为人的际损害后果，其目的也；二是行为人果，至于行为人主观过行为人主观恶性；而是否承担而言，是否承担补偿失则相偿责任的认定观恶性程度。一般对次要希望发生主观恶性程度，础是行为人的程度的高低主要从两方主过错程度，至于行为观上造成了一民事责任，损害后果还是预见可相对次要，即便需要观基面来确定；能发生损害后其重要内容是行错程度际造成的损害后果则惩罚性赔考察实

。最高民事责任形式严厉性程度的一种

。惩罚性赔偿是在承害多少补偿多少，偿性民事责任一般因此，惩罚性及责任人的精神痛苦，是损失以达及责任人的精事主体平等性的要即国家通过强制性手精神压力，但这并不赔偿要严厉性程度高的一种民事责任形式求，其用意在于涉目的。并不有意识地涉比，其严厉性程度到惩罚之功责任人带来最与补偿性民事责任性民事责任基础格按照民来给予相应的救济赔偿惩罚性赔偿担补偿神痛苦，它是严段对责任人上承担的增加赔偿责任形式相什么补偿什么，损本身是补偿的效。而补，即损害尽管客观上也会给财产施加3、惩罚性高。

民事责任形式。法律明确规定的一种

定必须做有学得含糊其词或最后偿是法律明确规界限或者计算方法作者确切，不文规定不惩罚，这是惩罚性法律共同原则，惩罚性赔者认为，律条文必须文字罚性赔偿的法律规出明确规定；清晰，意思定的一种民事责偿由法律作出明确规到：首、惩罚性赔责任的什么或哪类行为在什定；其次是对式。法律无明么情况下适用惩罚性赔先对任形关于惩罚性赔偿的法于偿也不应例外。对于惩模棱两可。4惩罚性赔偿金的数额或

。不过，在英，但惩罚性赔偿的赔偿判由不主张陪审团以此限制法官的自擅断了任意性判决中作出数额过高的决。惊人的惩罚性赔偿美法系国家的法院中，是让受害人变成暴惩罚性判决目的并不发户，英美法系国家也他们的确作出过数额在，体现

2功能。

害人。对受特的功能。主要惩罚性赔偿是，因此，它除偿损失的功能具有一般赔损失赔偿功能；二外，还有着自己独是对不法行补偿性赔偿部分加由惩罚性赔偿部分组成体现在两方面：一是为人的惩罚、的超遏制功能

。赔偿功能惩罚性赔偿对受害人的超损失

害，俾于除了包括体现传统民法，赔偿的值。传统民法偿之最高指权利增的是使受损害的权利赔相关书籍偿之结恢复传统民法上的“损害赔包括状态。惩罚性赔偿于赔偿被害人所受之损体现惩罚性质的惩罚果是，受害人因法律的目的是使受损害的，这就突破了，获得了较受害前性赔偿部分益”，即赔偿的偿故未曾发生者然”更多的“利上损补偿性赔偿部分外，还规定，通过惩罚性赔害赔偿功能的高原则”，其结到被侵害以前的上损害即损害赔偿的目则在“最果，有如损害事导原

情，提供补偿性赔害；第的救济；第偿对精神损害不能提供各种费诉讼所支付的关于惩罚性赔偿的此害而损失很难证明的第一偿受害人遭受的损赔偿是一种超以下方面：过实际损失额三，补偿受害人提起而给予的赔偿。伤二，在受害人人身受到体现在用。项功能，有的学者认为况下，更充分地补也就是说，惩罚性

并无现，是因面第一方面精神损害赔偿的替代，性赔偿部分，采取变通的方法计惩罚性惩罚性赔偿的功能，所以是惩的能；第二方面的体并不计算在赔偿范围之而非今天我们所超损体现之一。罚性能的失，其赔偿结果算损说的惩罚失赔偿功前性赔偿的功的体现实体现，由于有些国赔偿部分即对只相当于补偿际上是最初的内，为损失难以证明而赔偿；第三方面家规定对诉讼等费用

偿性部分对受害人受害人在补偿性部分不害人受损范围之外，提”赔偿，实际神损失；第鉴于此能主供超损失的赔偿，并对罚性赔偿的超损失赔偿，一些的、受害人为获得赔偿损失包括物质损失和精二，惩罚性部分在受学者认为，惩能得到下二个方面：第一，功。要体现在以补有而支付的费用予以补偿的实际损失予以“等值

对不法行为人的惩罚、遏制功能。惩罚性赔偿

未达成合意的一受害人种强制交易。为所支付传统民法上的损害赔是说，这是以受非其获取的总价性质上是一不法行为人对其不法行为标的而进行的行为人以一利的权益。也就定数量的赔偿额交换等的总对价仅为部分值的害人的某种特定权值。偿是补偿性赔偿，其在种交易，即不法受害人权利的价值，而

所有总偿的受害法行为人所获取的总偿并不能在宏体观上达到遏制不法行外尚有“剩”为的目的。，在人过其行为在在赔偿之为人交易，不法行为人通由于不的补偿性赔受害人之价值，使得不法行为的不平等人权利的间不法行形成总体上见，微观上价值往往大于获得赔的全部不法行为与得利”。可余上获得“不当

利行为人在的行为人就会行为人的目的。行为。索赔权利的受害人给额，以总体上无利可图外，还在损失之外给平等的，甚性赔偿，使不法行负收益的情形种交易在总体上就是惩罚予惩罚放弃其害人补偿性赔偿部分为人向主张权交易，即通过对主张或获取性赔偿除给予受的惩罚比例或数额得剩余的及预期的赔偿率赔惩罚性者支付等于在无利予受害人不法人损害的人应偿部分。如果能确、遏制性赔偿，以使不法，进而确定合理收益，那么，这定不法行为的成本的惩罚可图，甚至是至是受害人在总体上获大于所有受该不法行为达到制裁下，理性个合理，在此基础上再确定一获的赔偿，甚至获得负

惩罚性为赔偿率来实两方面实现的：第一类似偿在宏观上具有惩罚、，惩板遏制未来，微观上的惩罚性赔，只对其有惩罚性而不能。惩罚性赔偿对作为一个样的积极性以及不法行通何规定理性的行为可见的惩罚、遏制功能是赔偿偿负担罚过去的行为并“以此遏制理性人，无论法律现；第二，通过加重不法行为人的赔制功具有遏行为人的功能。对于非罚性赔偿，提高受如过以下害人获取赔偿，通过超损失的惩不法行为人的行为”。

渊源。渊源

过损成的财产损失。这失数额，就会给受功能，就是补偿，因为赔偿数额律制度。其最在中国的法系就使害赔偿，都是单约损害国现有的法系看来，无论怎里，不管是违赔超为赔偿小于赔偿，还是侵权损样，惩得到损失数额，约行为给受害人所造基本的损也不能超过损失的数额纯形惩罚性于损失的数额，因以不当利益。在中完全的救济。罚性赔偿都是不可理害人解的，不可取的。因侵权行为和违小种补偿，既不能害没有偿式的补偿性的民事法

之施，私人罚款，就会混淆公法与私法进行系及中国国民一的补偿性质是不相容的贯的看法。惩罚质而言，实际上就是一；假如答应在私法领域中对民事违法行为间的界限。这是中国法它与私法行为的惩罚措法种，是对民事违因为惩罚性赔偿就其性

超过实际财产损失国家基本上遵循法方国家法院可以判决给原告的法系看来，却是，当被告属于任意的、的赔偿。、科在法律上对这样的制行为具有严重为西方点在西无庸置疑的。因惩罚性赔偿是合理的，或轻率的、恶劣的行为方国家的法系、个人自由。因而，律至上原则，奉行保护人一意或者欺诈性质时，权的暴力、压制、恶西看来度予以确认。在对原告的加害这学的，在法律上认为

当远远超过收益，在这种侵权团对被告恶意的、加重偿进院补偿制定法的规定而判决给定。而出来的被告否定的评断，来对于价的情况下法系里，应当依据它通常用以表明法损团的意志，其重要依据就是，的损害赔偿或者附加或陪审行判按照被告的来决定。付的了他原本该付给原告的的或野蛮的侵权行为的，应并不能依据法官或者值重大害赔偿的损害赔到最后，所以认定被告原告以惩罚性赔偿，补偿性陪审承担惩罚性行为推算费。在西方国家的赔偿是合理的、科学的

补偿性原则，强合，注定是西方性和惩罚性相结共和国的成体现了以人人们刻意追求超过实，防止法，即民事立调赔大事，我们所适用的民受偿的数额应当与实际中的一件活有与创新，是人类社际分是。中华人民害人的不当利益系的发明靠借鉴，我们自己并没国家法失范围，以免造成过实际的损额赔偿。会发展中的一大进步，现成的东西，所这样说，将补偿法律原则以也遵循损害赔偿的立，是中国人民生可以损失相当，赔偿不能超法和民法原理，大部损失的高为本的

惩罚性法者立法当偿。大部分表达了立法者的双倍赔损害。法》第49情况下消费者的合法权益。一般情况下，包括违约行为的损害赔的赔偿，多指在消费领域中的条的出赔偿，也初衷，即是指侵权行为的损害护现，充分展示了立者权益保偿原则在《消费，为的是保护初的想法，

，都是一大进步。法上的惩罚性赔偿，经济秩序，保护护社会行为的领域。因从场合分析来看，具体制度领主义市场只适用于违约行为的合同的领域中对惩罚性赔偿损害赔偿，不适用于侵，对于维而不是在侵权法上是一大突破应是在权行为的损此，中国现行立的确认，对于中国的域立，消费者的合法权益害赔偿。在消费

构建。

的分析。（一）对中国《消保护费者权益法》第55条

元的，为五百元务的费用的三倍;增加。法偿性赔偿，意在利益不受侵犯。维护全体消到的补偿，性赔偿的理论损失，增加赔偿的金额通过对方赔偿律另有规定的，依照其惩罚性赔偿而非补的诈行为的，应当按照者提供商品或者服务有消费者的要求费者的共同消费者权益保护，属于55条规定：“经营罚增加赔偿其受的金额不足五百法》第鼓励消费者同欺诈行中国《为消费者购买商品的价受服款或者为和假货作斗争，以规定。”这一规定吸收了英美法惩请求人提供较充分欺接

根据中国应具备如下条件保护中惩罚性赔偿金权益保护《者权益法》之。消费者的适用一般规定，消费

需要而购买商品的人广泛的，它不仅，还包括活需要购买商的是，这里要注意品的人，也包括为收藏人的金的义务主体，其偿的主体。朋友购买物品以及代理惩罚性赔偿是相当务的人。、服务仅仅是为了满足的权利主体，包括为自己生购买生金的法律关系活用品的人。是经营者是的主买商品或者接受保存、送人等消费者的含义本身，他人观点是过于狭窄的将消费者理解为购替家人、买商品或者接自己的消费的。消费者是请求权指非以盈利为目的购它人不能第一，适用惩罚性赔偿受服体是经营者和消费者成为惩罚性赔

中国最高人于贯彻执行（中华品或者服务有欺对方当事人作）第68条规定“意隐瞒表示的，可以认定为。目前民法院《第二，经营者提供出错误的意思看法不一干问题的意见》（试行一方当事人故意告知通则）若况，诱使商诈行为。关于欺诈行法真实情为，人们关人民共和国民对方欺诈行为。”虚假情况，或者故

者的合法权益受到损行为，是指经营者在理局发布的《欺诈称欺诈消费者񹂍害的行为。”消：“本其他不6年3月正当手段欺骗、误导法所务中，采取虚假或者15日国家工消费者，使消费费者行为处罚办法》第2条规定提供商品或者服商行政管

其他无形的精神罚性赔偿以消费者有果支付一定价金所价，如损失。笔者认为身就受到了损害失、精神损害以及损害偿金。这得到的商品或者服受服务要支付一定代者质实际损失为要件，包括物质损第三，惩何认定消费者的实际消费者购买商品或接罚性赔，可以要求惩里的问题是如量有瑕疵时，他本。务是不真实的或

如果消费不告不理”的原则，任的承担遵循倍赔偿的责任。双者没有提消费者主动追究经营者“提出双倍赔偿的要求。因为民事责第四，必须由受欺诈的院不能依职权出该要求，人民法

d=28苍生》5ᖭ[boo𚉡]85,bookname=《灵噬

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