，肯定会因为负面口碑的过度积累，对公司造成伤害吧孟道：“长久来看种模式一直持续下去畅又问？”，这

“难道司从来没有考虑过这”这些公个问题？

。”考虑过田默说道：“当然

“但他们是绝对不会”的，他们会采用放弃这种商业模式另外的一种办法。

么办法？”孟畅：“什

你田默没有直接回知道快递公司和答，而是反问道：“知不外卖平台的做法。”？四个字：转移矛盾

：“我隐约能猜到一点。”孟畅想了想

：“其实快递的情况要好一些不过相对而言，田默解释道务方向中间商靠拢，只、收敛一些。”比租房中介这个行业公司和外卖平台，实际上也在从服

”这样就能务。比如，扔到小区的快递柜，平台也会去缩减服公司和外卖个人就能干完，快递都送货上门，省掉一个人的工资。利润，快递取让快递员不要把每一件原本三个人而是全都“很多的活现在两时候为了赚

递员的提“外卖平台也是一样上去，让这些外降低每单外卖给快递费，一边强多派单，各种单子成时间地送，一边提高快卖员不得不闯红灯、，给外卖员行堆赶，从中挤出利润。”

他们的行为会造成服成顾客的不满。务的下降，造自然”“

用一种叫做‘转移矛盾“而这时候，他们就会’的做法。”

重罚、扣钱。”“让顾客投诉快递员或者外卖员，投诉之后就

顾客和快递员或外卖员“很多快递员和外卖员”的一个举报，我一天的觉得我火发泄到顾客头上，会辛苦苦每天辛的矛盾。就会因此把怒工钱就没了，由此激化地工作，结果因为你

“然后再去舆论”辛作多么和外卖员每天工让大家造势，说快递员苦，多么不容易，多多体谅。

要生气，多等，因为一投诉小家门口也“呼吁顾客，外多体等，尽量别投诉柜取一下。”谅，自己去快递卖送晚了也干了；快递没送到不哥可能一天就白

个问题上较，也就不会在这“很多人心一软真了。”

圈套。”其实正中了“但这

快递了钱没有买到相应的服外将这置身事务；而服务变差的根本顾客和底层。”员或者外卖员，根本原因在而能抽身离开、己反过重罚原因在于平台在榨取利润。可平台却通于服务变差，花员工“顾客投诉的种矛盾转移到了身上，自

，因是平台的剥削这一事隐去了这种情况的根“在呼吁大家对快递员实。”本原完全卖员多多体谅的同时和外

频频点头，深表赞同。孟畅

但也深，了解不虽早就有所耳闻。然这些事情他

无论讨论多少遍道理，早就有已法改变现实而点就透，更何况这并不，很多道理一。孟畅是个聪明人很多人讨论过，只不过是什么复杂的，也无

多的办法。”不想了想，说道：以，中介公司用的是差他“所

上东跑西跑、为际上租客就应该为供了价值，实中介们多么辛苦，强服务宣传“通过不断顾客提掏钱。”调中介实际

“上却完全回避了中介的身上，从实，将矛盾转移置身事外。”到租客、房东和而让自己能够自己作为中间商垄实际断房源、垄断市场的事

质参差不齐，多收房租频乱象丛生。”都在说，租客奇葩，介奇“繁涨价；中了很多新闻在房子里面乱葩，素搞；房东奇葩，为

”引导到了租客、房东“可最奇和公司把自己摘干净了，用一些极端的个例中介的身上。葩的，恰恰是中介公司，只不过，把目光全都

解舆论危机。”化决问题，但却可以巧妙田默点点头：“这无法地从根本上解

导的人，往往误会有两种反应。”“被

介充满同情，认为他们谋生的中辛苦得已坑蒙拐骗、无恶不介的这群人身“第一种，是将怒火，选择体谅生计、迫不作；而另一种，则是对上，认为是他们素质不行，。”是为了这么做也转移到做房产中

，他们一边两再提起了。忽略了实际上造成小哥、中介多双方互相体谅了，平台一点体谅的平台”递小哥、外卖头吃，疯狂压榨，压榨，就是那些呼吁给快相体谅一边又呼吁双方互，因为只要“可他们恰恰的就不会有人这一切的罪魁祸首

慨：“说得太好了！”孟畅快速记下，然后不由得感

实性了。在怀疑你之前一个”“我现月做成两单的真

一般人能想到这！些？就你这个脑子，会沦落到去发传单？”非怎么常聪明啊“你根本一点都不笨，反而

光果然是完全配得上销售部门负责人的位没问题的，这个田默置。孟畅确定了，裴总的眼

模式的理解够负责人，以及对裴总这种传统商业精神说别的，他对的级别。不的把握，就足

但单的时候被裴总发这也让他感到有些奇掘出来呢？么会在发传怪，这样的人才，怎

发传单吗？至于去什么不能糊口？子，干点有这个脑

，开悟了。”总的引导下是在裴：“哎，说起来意思地笑了笑田默有些不好你可能不信，我这也算

下子悟到这些道理的。”然，我也不是一“当

，我去做中介，也我是处说什么，我就听什是别人“本来么。”于一种浑浑噩噩的状态

“那些老员工告诉。”些我，应该这么做，应作中的一些‘窍么做，把他们工‘窍门’去签单子跑火门’告诉，让学着满嘴车，学着用这我该那我

是开不了口。”了，但怎么都学不会，我学我就也许能把单子签了，可我知道说谎话“

干不好。明，明明别人都已经了，我却连照做到笨了，干什么都明是这么简单的工作都做不自己的问题，是我太告诉我应该怎么做愧，觉得这是我。”“我一直很羞

适己，工作就是这样的，这个社论我怎么努力，就是会运作的规律，我得去应，可不潜规则就是这样的，也许它们就是适应不了，也接受不了。”告诉自“我

“我不断地被打击，一。”知直在怀疑自根本不道该如何是好己，

“但就在这个时候，裴总出现了。”

示了什么才是正确展的销售！”作，通过这种认“裴总不仅仅是更重要的是，裴总向我给我提供了一份工可让我树立了自信心，

“腾达体验点的透明行业！”这个可能我没问题，有让我意识到了，服务大获成功，问题的是他们，是

，就有多自责，之后回“我之前有多羞愧，有多不甘。”想起来

”底在哪。于是我就反复“地想，问题到

这些行业的情况“我在网上看了很多专跟腾达的情况业大佬对这些行业的分析，也将做了反复的对比。”

直想，总有一天会，想不通的问题就一但我这个人比较较真想通。”，“我不是个聪明人，口才也不好

孟畅点点头。

，确实，如果换他是田默题。他还真不见得能想通这些问

。倒不是说他笨，关键是他没有这个机会和动机去想

去做中介和发传单。首先，他不可能沦落到

很快认，融入进去，甚至成其种工作模式为中介门店并接受这次，就算他真的去做中介可的销冠。，也会

了好恰好性格如此，恰好在找工如果不是田默，他也作的时候处处碰正确的引导不可能去想这些问题。遇到了裴总，获得壁，又恰

在裴总计划之内的？难道说，这也是

任销售部门的负责人，并将自己在销身上看到了这种“一根筋”的特质，看提拔、销售职位的要销售，让他担却完裴总从田默售方面的绝世武求，所以才破格全？功倾囊相授他不适合传统意义上的出了符合腾达对

有这种可能！嗯，

裴总对人性的洞悉，可不是一般人能理解的。

种被裴总从畅总孟里到外心思深沉的演技派都能被裴总看穿，更何思单纯的人呢？况是田默这种心完全看穿的感觉，连他这种有

然，实则却是一种必然而且，裴总选中田默，从表面上看是一种偶。

递下去。掘出另一个一个，裴总没有止发掘出人，将自田默，自然也会发己的理念传像田默这样的人肯定不

面，是种感觉，甚至孟畅有一不如田默的。远些方自己在某

做论是打工人很荒诞，因为孟畅不是最顶尖的。都认为自己这种想法在，还是骗投资人，，哦不，创业他自己看来都觉得

都能做好，能正是因为他什么然所以有时候自地就走到错误的但也可道路上去了也一直唯成功论，然而。

个想呢？出把畅这种人孟也服务商业奇才，就是变成中间商的那位商许，第一

人聪明，当然是好事。

歪。走越远，越走的路走错了，那聪明也只会让人越如果聪明用错了地方，走越可

的内容，心情复着小本子上记录孟畅看杂。

地感到了有些羞愧。甚至莫名

“太感谢了！”

“这些内容对我非常有这个宣传方案应该怎么去做了启发，我大概已经想好。”

一个完美的句号。成的同时拟器》的宣传到提画，也为《孟畅的，实际上是要在普通的上引发争议案，最终才这能完成裴氏宣传、引发中介公司以及真重视房产中介模个方反复横跳，法，在为自己拿正正确的行业标准之间

立在对双方深入了解而这种反复横跳，必须建的基础上。

否则就很容易跳出问题，引火烧身。

到了一个很完美的切入点想一通分析，实际上为孟田默的这畅提供了理论支持，也让他。

帮助嘛。”“这都是举手之劳，在田默赶忙摆了摆手：腾达就是要互相

“些感悟其实我也是偶然间有一，能帮上忙当然好。”，跟你分享一下

畅：“咱俩一个是多聊聊。”广告营销部，一个是销孟售部，以后免不了有合作的机会，以后得

点头：“当然，田默点没问题！”

该有任何交集的。默这种“笨人”孟畅有些感慨，原之间，是不应聪明人”和田本他这种“

得自己学习的地方，甚念，是他但在默身上有很多值自己学不到，而腾达，孟畅却觉得，田至裴总的某些理田默可以学到的。