：“慨地一种特殊的亲近感，虽然不扬，但却给人售那样，虽然带着礼一边说道不像其他的销一边玩着抬杠机长得其貌有些感貌的微笑，姚波他产生戒备心理。”却让人自然
就很难得啊！”“这一点
点时，我是有点刚开始他一个清楚他此举的用意。”劲地介绍抬杠机的缺“其实懵，不太
“但是在他介一种逆反心突然产生了理。”绍的过程中，我
买！”“他越是不推荐，我就越是想
演示抬杠机的具体。”了我的购买意愿功能，更是大大强化“再之后，我让他给我
内就把我给说么可单！如果不是对顾这么短的时间“所以我觉得，这个销售不客心理的精确把控，怎简能在动呢？”
不常有，裴总自教出来的，他自己“不过听他最后说的话，这显然是裴总亲经验。这就不奇怪了，啊！”是与众不同调教出来的销售人员，显然千里马确实常有而伯乐其实并没有太多销售
裴谦：“……”
逆反心理？
越是不推荐，就越是想买？
？贱吗你……是
好好思考一下，为什么会出现这种心理。”默片刻，阴阳怪气地道：“我觉得你应该裴谦沉
自言外之意是，好好想想己的脑子是不是还正常。
销售都不是你别买，告诉你非要买，这脑子进水了是什么？
确实！”周暮岩点头赞成：“
愣了一下，然后充满欣慰地看裴谦向老周。
果然，还是有正常人的！
逆反心理根本不合理出现，也不正常。波反应过度了，显然也觉得姚周暮岩
好消息！裴谦来说，显然算是个这对于
然而周暮岩沉思片刻，现，心理到底为何出得我们反思。”继续说道：“这种逆反确实值
买冲动。”一种很强烈的购“我也和你一样，产了逆反心理，同时有生
是我早就已经买了放了。”在家里，说不定就要去下单“要不
是多方面心理因”素诱导的结“究其原因，我觉得果！
不管是贵独直以来宜的产品，基本上都先入为主的概念。口碑都很好，费者心的产品还是便”特的个性，这已经在消“首先，腾达产品一有非常中形成了一种
距。体验店的环境非常高大“其次，整个上，跟其他的店面拉的印象。”品’开了巨大的差环境进一步强化了‘、腾达品牌力极强’种这‘产品都是精
于其他体验所见所闻，包括大量都进一步强化了这一印店的优质购物体验，的顾客人群，象。”的透明服务，这种不同“再次，进店之后的销售们
都值种‘这里的产品意识！”绝对得购买’的种种因素叠加，让体验店中的顾客心理已经形成了一“潜
者不足之处“而这销售却先介绍产品的刺激。”缺点或，还是用一种非常客观、公正的角度介绍的，时，顾客产生逆反心理这就会与顾客心中的潜意识发生冲突，
东西明是什么这明很不错，你却一直“顾客会觉得，这意思？”在讲它的缺点，你
不平’，要求销售演示这一产品，或者介“绍它的更多内容。”这种逆反心理会促使顾客为产品‘鸣
对被全部冲淡展现，之前的缺点会是识，才觉得自己“随着产品优点的，而让顾客觉得很舒服，且会再潜意的。”次顺应顾客心中的
品产品’的印象得到了进一产生了强烈的购买意愿客步强化是精，让还未购买这一产！”“于是，‘这些都品的顾
姚波恍然点头：“高明啊！”
“传说中的…这难道就是…欲擒故纵？”
“简直就是一不套组合拳，让人防胜防！”
就是品牌一定要过硬须足够特才能顺利地在顾客心中别、整体口碑必制造这种逆反须极高，再搭配上如样做也有一个前提，“但这。”此狠下血本的店面，心理，而且所有产品都必
来体验店装得这么漂亮逼格，实际意义在里”“原！不仅仅是为了面的也是有
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
之以迷茫。谦口罩上而裴面的两只眼睛则是回
么玩在说什你们……意……
逆反心理？
欲擒故纵？
我压根没这个想法啊！别扯犊子，
这完全是意外，是意外啊！
释道：“裴谦轻咳两声，解话也不能这么说，总还。”是有一些顾客会被劝退的
店也太失败了！验那这体要真像这俩人说的，
不仅没达成？的，反而达成了比一般劝退顾客的目销售更好的推销效果
，裴谦觉得自己不能接忍这也太残了受。
。”客被劝退周暮岩点点头：“嗯，说的没错，当然会有一些顾
是高明的地方！”“但这恰恰最
套组，“这一者上钩’合换言之就是‘不愿拳的特点在于‘愿者不上钩’。”
腾达出品的一定都是精品。”的前提是，必须“会产生这种逆反心理对腾达的品牌高度认可，从潜意识里认为凡是
形成逆反心理，而是会会购绍抬杠机缺点的时候介买了。”中的潜意“假如顾客本来就看强化顾客心就不会识，他就更不不上抬杠机，销售在
听到这里，裴谦稍微松了口气。
。别糟糕情况还不是特还行，么说的话，要这
些人会被劝退的嘛。总还是有一
“但是……”
况，其实腾转：“对于‘不愿者不上达也不亏啊。”钩’的情这种周暮岩话锋一
售忽悠着强“这些人本”来就不喜欢这个产品，不打算购买。销行买了，肯定也会后就算被悔，要求退款退货。
影响整个腾达集产生了退货等一种不良印象，进而这种轻松惬意的系列氛围被破坏。”‘销售忽悠我’这团的口碑，让体验店给顾客留下“到时候不仅麻烦，还会
什么说什么，否先一步大大方方真的不是一味地为了客觉得销售很实在，有客角度考虑是地站在顾需成业绩而推销，而是会让本来不打算买的顾切实地把缺点讲清楚，要这款产品。”“反过来，假如销售完
就算顾客现在不买，也对腾达这个品牌，售留下了一个好印象。”以及腾达体验店中的销“这样一来，
会变成‘愿者上批人，自愿购买了！”他感兴趣的新产品时，钩’的那他就“等下次遇到
。段时间之“从颗种子。在未来发芽，将他最终转下了一但却在顾客心中留”，虽然劝退了顾客化为忠实顾客一短期来看，内会逐渐地生根、
风。”光，完全符合腾达的一贯作“这种长远的眼
“太高明了！”
周暮岩默默地对裴总一挑大拇指。
店和腾达姚波恍然，感慨道：“体验店的差距原来如此，！”门我知道我们在哪了
单纯在于钱和商品的别。”和投入，也不单纯地在售人员的素质“不于销品质、类
这些方面也存在很大“虽然在的差距，但这并不是根本原因。”
的协同性！”的差距在于，整体“根本上
，“的往往都是非常片面聚购物焦、非常浅显的地我们在考虑提升门店方。”体验的时候
…”，提升人流量…灯光，让的专业技能；更改一下门店内布局售人员培训、提升他们的区位和店“比如物体验更好；组织销，给门店装修顾客的购一下，换换
起到一定的效果，但太上解决问题。”无法从根本虽然会举措都太片面、浅显了，“但这些
维度的思路！”一个“感谢裴总，提供了全新的、更高
多大的发挥作用的。”客展示的窗向顾作用，是多方面口，到底能起到牌“体验店和门店，作为品因素共同
装修和布局、销售人不大验店的的点，其实是紧密推销……这些看似关系造、产品的规员如划、体何关联的！”“品牌形象的塑
化学反应，让体“只有将他们全都统一整体考量，才能形成这种奇妙的店也变成品牌塑造的棒的购物验一部分，给顾客最起来，纳入体验！”
到太多东西了！”次来腾达体验店真是“裴总，太感谢了，这不虚此行，学
姚波不由得双手握住裴总的手。，眼神中满是感激之情
团的一块心年来每况愈下，一直是金鼎集金鼎集团的门店近病。
为了解决这个问题，金集团也想过如对门店装修、培训销才、销售人鼎等。尝试着开网店等很多种办法，比售人员、挖竞争对手的
但全都！不成功
有起色，但仍旧虽然稍无法对抗大势。
明白了金鼎集团门店和腾达体验店的差距所在今天看了么一，然也明跟周暮岩这白了自家门店分析，姚波突的症结所在。腾达的体验店，又
感觉！种拨开云雾见光明的之前困扰的问题得到了答案，简直有一
当然，知道了，不。一定就能解决
做支撑，贸然成功，最根本的还品牌学没有相应的产品力习腾达体验店的销售很惨。店如此模式，肯定会死的和产品力，如果腾达体验是靠
假如果产品质量不行，那么销售的“劝退”泻千里了。立刻就变成了“真劝退”，门店的销售额怕是要一
鼎集团目前的问决金和产品力，跟腾。所以，这一模式的金鼎集团的品牌号召力达还是有很大差距题，甚至有可能适得其反，毕竟不见得就能解
，裴总实全新的、之前姚波展示出一种。但不管怎么说向从未考虑过的可能性店的处理方式，确在腾达体验
站在一个更高的视角门店的问题。这相当于是让他能够新审慎地观察自家，重
拨云见日、向前迈进了一大步！，也总算是就算无法立刻解决
看着姚波满有些忘乎裴谦陷入地握着自己的手，所以的表情，甚至了呆滞状态。脸激动
这特么也行？
是给田才下了这么默开体验店练田默背销售准则，又是腾达的让来以为销售集团的培长远大计，培养好了能低营业额，所以裴谦大笔花钱的同时大幅降手。大的功夫，又是养本
？结果，这大型体验店试，就已经翻车了？？营业的第一天
孟畅所得想起之前说的话。裴谦不由
定会火！一眼，就知道这个地方肯到体验店门口看了
。那时裴谦还很不服气
店里边什么情是不知道体验你况么？就觉得它会火？是了？太一厢情愿
现在证明了，孟畅并不一厢情愿，相反，他看得很明白。
一厢……会，似乎只有裴火的情愿以为体验店不谦自己
天，无语凝噎。裴谦不由得仰面望
令人悲伤的故事。啊，一个多么