微笑：“他虽姚波有些感慨地一但，却让人自然产生戒，不像其备那样，虽然带着礼貌的殊的亲近感机一边说道却给人一种特着抬杠边玩心理。”他的销售然长得其貌不扬，
“这一点就很难得啊！”
他一抬杠机的缺点时，“其实刚开始个劲地介绍意。”懵，不太清楚他此举的用我是有点
突然产生“但是在他介绍的过程中，我了一种逆反心理。”
是想买！”我就越“他越是不推荐，
给我演示抬杠机的具体功能之后，我让他，更是大大强化了我的意愿。”“再购买
怎么可客心理的精确把控，给说动呢？”能在个销售不简单“所以我觉得，这！如果不是对顾这么短的时间内就把我
了，显乐他自与众不同啊！”销售经验就不奇亲自教出来的，怪千里马常有而伯“不过听他最后说的话不常有，裴总调教人员，确实是，这显然是裴总。这己其实并没有太多然出来的销售
“……”裴谦：
逆反心理？
买？不推荐，就越是想越是
你……是贱吗？
这种心理。裴地道：“我觉得你下，为什么会出现一”应该好好思考谦沉默片刻，阴阳怪气
是还正常。是，好好想想自言外之意己的脑子是不
进水了是什么？别买，你非要买，这不销售都告诉你是脑子
“确周暮岩点头赞成实！”：
裴了一下，慰地看谦愣向老周。然后充满欣
然，的！果还是有正常人
根本不合理，也不正常。然也觉得姚波反应过度了，出周暮岩显现逆反心理
算是个好消息！这对于裴谦来说，显然
然而周暮岩沉思片刻，继续反思。”反心理到底为何出现，确实值得我们说道：“这种逆
烈的购买冲动。”“我也和你一样，产生了逆反心理，同时有一种很强
买了放在家里，说下单了。”不是我早就已经“要不定就要去
多方面心理因素诱导“究其原因，我觉得是的结果！”
的个性，这本上以来口碑都很好为主的概念。有非常都，不管是贵的产独特“首先，腾达产品一直品还是便宜的产品，基费者心中形成了已经在消一种先入”
店面拉开环境非常高大上“其次，整个体验店的一步了巨大的是精品力极强’、‘产品都差距。这种环境进的，跟其他’的印象。”强化了‘腾达品牌
。”种不同于其他体都进一们的透明服务，这顾客人群，销售验店的优质购物体验，“再次，进店之后的所见所闻，包括大量的步强化了这一印象
”得购买’的潜意识！品绝叠加，让体验店中的形成了一种‘这里的产顾客心理已经“种种因素对都值
刺激顾客产生品的缺点或者不足之处这时，销售却先介绍产绍的，这就会与顾客心逆反心理。”意识发生冲突，中的潜“而，还是用一种非、公正的角度介常客观
什么意思？”，这东西明明很不错，你“顾客会觉得点，你这是却一直在讲它的缺
更多内容。”，要求产品，或者这种逆反心理鸣不平’会促使顾客为产品‘介绍它的“销售演示这一
优点的展现，之前的缺“随着淡，而且会中的潜意识，舒服，觉得自点会被全部冲己才是对的。”让顾客觉得很产品再次顺应顾客心
“于是，意愿！”一步强化，象得到了进让还未购买这一产品的‘这些都是精品产品’的购买顾客产生了强烈的印
姚波啊！”恍然点头：“高明
这难道就是传说中的……欲擒故纵？”“
拳，让人“简直就是一套组合！”防不胜防
过硬，而且所有产品上如此狠下血本的都也有一个前提，就口碑必须极高，再搭必须“但这样做反心理足够特别配。”在顾客心中制造这种逆店面，才能顺利地是品牌一定要、整体
为了逼格原来体验店装得这么亮不仅仅是“漂面的！”，也是有实际意义在里
两人用非常钦佩的眼光看向裴谦。
的两只眼睛则是回之以迷茫。而裴谦口罩上面
意……你们……在说什么玩
逆反心理？
欲擒故纵？
啊！没这别扯犊子，我压根个想法
这完全是意外，是意外啊！
还是有一些顾声，解的客会被劝退这么说，总释道：“话也不能。”裴谦轻咳两
体验店也太像这俩人说的，那这要真失败了！
比一般销售更好的？推销效果不仅没达成劝成了退顾客的目的，反而达
得自己不能接受。这也太残忍了，裴谦觉
暮岩点点头：“周嗯，说的没错，当劝退。”然会有一些顾客被
“但这恰恰是最高明的地方！”
换言之就是‘不于‘愿者上钩’，的特点“这一套组合拳在愿者不上钩’。”
认为凡是腾达出品的是，反心理的前提一定都是精品。”“会产生这种逆必须对腾达的品牌高度认可，从潜意识里
客心中的潜意识，不会形成逆反心理，而，销售在介绍抬杠机“假如顾客是会强化顾本来就看缺点的时不上抬杠机候就他就更不会购买了。”
谦，裴稍微松了口气。听到这里
还不是特别糟还行，要这么说的话，情况糕。
总还是有一些人会被劝退的嘛。
”“但是……
不愿者不上钩’周暮岩话锋一转：“对于这种‘腾达也不亏啊。”的情况，其实
定也强行买了，肯会后“这些就不喜欢这销售忽悠着悔，要求退款退货。”。就算被人本来个产品，不打算购买
烦，还会给顾客留下验店这‘销售忽悠我’这种惬不良印象，进意的氛围被生了退货等一系列麻“到时候不仅产种轻松而影响整个腾达集团的破坏。”口碑，让体
了完成业绩而推销缺点讲清楚，过来，假如销考虑是否真的品。”味地为，而是有什么说什么，不是一客觉得销售很实在，售先一步大大方方地把“反会让本来不顾客角度打算买在的顾切实地站需要这款产
达体验店顾客现在不买，也对腾牌，以及腾达这个品中的销售留下了一个好印象。”“这样一来，就算
者上钩’的那批人，时！”，他就会感兴趣的新产品“等下次自愿购买了变成‘愿遇到他
“从短期来看间之为忠内会逐渐地生根、发实顾客心芽，将他最终转化中留客，但却在顾下了一颗种。在未来一段时子，虽然劝退了顾客。”
“这种长远的眼光，完全符合腾达的一贯作风。”
“太高明了！”
指。大拇周暮岩默默地对裴总一挑
我知道此，原来如距在！”哪了姚波恍然，感慨道：“腾达体验店的差我们门店和
投入，也质和商品的品质、类别地在于销售人员的素不单纯“不单纯在于钱和。”
“虽然在这些存在”很大因。，但这并不是根本原方面也的差距
，整体的协“根本上的差距在于！”同性
、非常浅显的地方。”时候，聚焦的往往体验的都是非常片面“我们在考虑提升门店购物
下，换换灯光，物体验更好让顾客的购“比如，给门店装修一门店的区位和下；组织销售人，提升人流量……”店内布局员专业技能；更改一培训、提升他们的
根本上解决问“虽然会起到一定的太片面、太这些举措都效果，但无法从浅显了，但题。”
，提供了一个全新的、“感谢裴总更高维度的思路！”
发挥作用的。”示的窗到多大的作用，因素共同店，作为品牌向顾客展“体验店和门口，到底能起是多方面
其实、体验店是紧的装修和布局、销售、产品的规划些看似关系不大的点，密关联的！”形象的塑造“品牌人员如何推销……这
的的化学反应，让量，才成品牌塑造统一起来，纳入整体考变能形成这种奇妙全都“只有将他们店也购物体验！的一部分，给顾客最棒体验”
体验店真“裴总，太到太多东西了！”感谢了，这次来腾达是不虚此行，学
波不由得双手握住裴总的手，眼神中满是感激之情。姚
团的一块心病。况愈下，一直是金鼎集的门店近年来每金鼎集团
店等等。才、尝试着开网为比如对门店装修、培训销售人员、挖竞了解决争对手的销售人这个问题，金鼎集团也想过很多种办法，
但全都不成功！
仍虽然稍有起色，但旧无法对抗大势。
的差距所岩这么一分析，姚波突今天看了腾达的体验店在，也明白了自然明白了金鼎集团门店，又跟周暮家门店和腾达体验店的症结所在。
明的感觉！种拨开云光之前困扰的问题见得到了答案，简直有一雾
，知道了，不然定就能解决。当一
体验店的销售成功，最根本的还支撑，是靠品牌和产品力，如腾达果没模贸然学习腾达体验店如此有相应的产品力做式，肯定会死的很惨。
刻就变成了“的“假售劝退”立如果产真劝退”，门店的销售额怕是要一泻千里了。品质量不行，那么销
还是有很大差距的。产品力，跟毕竟金鼎集团的品牌号召力和就能解决金鼎集得，甚至有可能团目腾达前的问题适得其反，所以，这一模式不见
示出一种全新但不管怎么说，裴可能性。理方式，确实向姚波展总在腾达体验店的处的、之前从未考虑过的
新审慎地观察自这相当于是让他问题。高的视能够站在一个更家门店的角，重
、向前迈进了一大步，也总算是拨就算无法立刻解决云！见日
态。情，裴谦陷入了呆滞状甚至有些忘乎所以的表激动地握着自己的手，看着姚波满脸
特么也行？这
，所以裴手。钱的，培养好了能体验店练的培养同功夫，又是让田默的本低营业额以为销售集团谦才下了这么大笔花来田默开幅降大背销售准则，又是给时大是腾达的长远大计
试营业的第一天，就已经翻车了？？？结果，这大型体验店
。起之前孟畅所说的话裴谦不由得想
到体验店门口看了一眼，就知道这个地方肯定会火！
那时裴谦还很不服气。
你知道体验店里边什么情会火？是不是太况么？就觉得它一厢情愿了？
现在证厢情愿，相反，明了孟畅并不一他看得很明白。，
店不会火裴谦自，似乎只有己……的一厢情愿以为体验
仰面望天，无谦不由得语凝噎。裴
个多么令人悲伤的故事。啊，一