牌，萧奇认为最重要的做一个好的品是做好产品的质量。

须要有大，还必但只做好产品是不够的量的，让更多广告投入的产品有多么优秀。人知道你

更要做好问题。甚至是关系到整个公司安危的，这的是售后的服务

国，成了华国国产手能那么快的风靡全机第？一的霸主以后的小米手机为什么

营销方式，对于时尚，让顾客们买到了手推诿。的原因就是他们的售后服务做得非常好处，一个更大仅仅是他们新奇的机之后，不用担心自己会被原因可不把握非常恰到好的

近买东西就是买气受，些不支持吗？困扰着亮，有个这么重视顾客种想法年来一直华国的消费者，忽然这的公司，他们能眼前这么一

起一些厂商在国售后服务态度好，也仅对于仅是相。当然了，这种算是一般外做的，甚至于还国内的其它厂商，比

在华国外的售后销售，和国有些人很是不一样的呢？奇怪，外国的商品怎么

管的缺失，但根本的，对他们的权益保护于监华国的消费者子里轻视原因还是他们从骨完全不关心。很大的原因在

了国外的两种保修态度，受到了不果在国内，造成如2013年的苹果一度激怒了华国消费者小的冲击。，使得苹果的形象也样，苹流失比大量的用户后盖门事件就是这

在创立作为了一的经验教训，萧奇知道了那么多公司务仙女公司之初，就把售后服的个非常重要事情来抓。

罢硬，手机”，虽然只“仙女结束才算备了大量的零部件。保修政策，直到保修期行各种休。道，按照他之前但萧奇还是准比如最开始的的承诺实虽然质量非常的过是几百块的便宜手机，借用了厦华手机的渠

们体𘜒ampa换。一样，仙女公司在功能就是维修更也是验eampad以及领取dred之外，更重要的一个全球的直现在的营店，除了供顾客

理的电子产品一样，拿到附近的修dreampad𘜒mpad坏了，的后盖是不可拆只能拿到直营店店去修理，如果不能像是一般⟕服们并卸的。因此客来。就

习dreamp这一点是跟着乔帮主只要己刻意的损坏机器，那循国际惯的。倒是省却了不少麻问题，都学——ad的保修期仍旧是遵来更换新机萧奇给嗯，可以拿到直营店烦。例为一年，在这一年时间里，么凡是质量不是自

不方便把dr不过萧奇和乔帮主不同费。的是账户上返还邮寄那么不但会更换新机，还会往用户们可以直接寄送到直营质量问题引起，，如果人们店来，如果查明了原营店，那么eampad拿到直的购机因果然是因为

这种小小的贴心，不但人感动，外国人也是动。让华国一样的感

少钱。可是至少代周到嘛。虽然不值多表人家想得

承诺仙更有甚者示真挚的歉意，并还会亲自写一封信寄到做出更好的产品来。，如果你购买女公司一定会的那个直营店的店长，换新机的的dreampad你的家。那么你更在三个月内就坏了里，表时候，所在

绝对拒绝口头道歉这种感觉就更道歉了了败诉，宁愿赔钱也是决的，更别说写信来普遍都处在弱势者的论在国内国消费者们其实的公司，就算被法院判。加的好了，无外。地位，许多强势

因此。会很喜欢，每一个收到。立刻把心中的郁有责任心和羞耻心不但顺手再购买一个奋的打电话给亲戚朋版的，而且还兴消费者，无不是家都友们推荐的公司，大七色之内的特别闷一扫而空，信件的对于这种

越也越来越好。于是dream来越高，p销量自然ad的美名度就

不恰当eampad的更换然后对于保修期好，不至于拖拖拉拉的。最pad，或者是用户了零部件的，dr不但修理质量要保证是服务态度最好的，处理且保证以，而并不便宜，但肯定使快的速度零部件用导致损坏过后的dream

不过那些自己损没有过保修期，现在所mpad的用户们，对赞扬的，的维�有的的。d觉得就算伤了drea是花费不菲，也是值得修态度，却是非常mpad还于仙女公司直营店

话又说回来，根据全世之零调查机构的调查，仙女ampad返修率公界的一家著名�司生产的点二。仅仅是万分

也就是之中才有两部电脑这种技术成熟的产品了。提例已经远远低于出了问题，这个比ampad，十万部手的dre说，在保修期里面

那些店长们每天写信都得写得累死，岂不是太否则要是了？悲催返修率太高的话，

面的服务，萧奇在每因为要意的增加了超过增设售后电话、维修方专门负责处理20名的店员，各种事务。个直营店特

为此增加的开销，每个月都超过了5000万美金。

此心疼，一个公司让人放心了，别的产品质量和售后服务萧奇从来都不会因但西。人才会买你的东

新产品，就都会来试一试。久而久之惯，每的，们就会形成一种消费习家公司出了次这他去买

地都存在们的日常生活中其实是的。性，在人随时随如此的消费惯

多人iphond，最后到i从ipod到至a于iwatcmac，比如苹果公司就是买。e，再到ip这样，许h出场时也会去甚

来的产品，也都能这的自然也是以后仙维惯性。样形成人们踊跃购买习的，目女公司生产出的思的好经验萧奇是别人要认真学

反馈，也是足以弥在看来，即使是多花面，这种好评如潮的了一些钱在售后方现补金钱和人力上的消耗。

s期待甚高，其的dream“买后无忧”的保障。仙女公司，对即将推出𜆬在越来越喜欢中有不小的原因就在于事实上，很多人现𗭚

赢人售后心！

的售后服务。。)就是仙不但是其余的仙女一系公司本部，司，如此优质推行下，萧奇也是决定要女公去的！(未完待续