销日，短，西城百货大楼的促星期天。碌碌，处忙忙理着一桩桩的麻烦纠纷促小组长姜小燕同学
有道口子，顾客来退货，前天买的“小燕，那边有个一件呢子外套，上面
远来一趟太麻烦，不是我们短促组卖的，让换，但她说大老”我跟她说了她明天再来
“口”子是新划开的吗？
划开的她赶走了。”来找你，要是新“就是拿不准才我早把
”“我去看看。
小燕赶到11号柜台，看到了那个要求退货的妇女。姜
她穿着鞋上带着一些新鲜半旧的绿的泥点子，灰布棉袄，围着一条色毛线围巾，黑色棉一件
焦虑的表情，这的，再看她忐忑挺重要。件衣服应该对她还姜小燕感觉她应该是走了不近的路过来
你是管事儿的吗“这位小姑娘？”
灰棉袄的妇女看了看姜小算的。她太年轻，不像燕，感觉说了
着道：“大你把那衣服给我看娘，子的呀？”姜小燕微笑了，伱是什么时候发现有口看好吧！对
可拿回家才发现有道“你看看你男人昨天来买的，口子，看看，我
离柜不退货，那我大老爷们家里亲说当时你咋着穿，但清呢.”又不好意思回来换，说戚明天要办喜事，他等没看
，大娘您贵姓啊“是吗？那我帮您看看？”
包里没拿出来，真不是我们弄破口子一道上都放在“姓周，小姑娘你仔细看看，我家那的”
男人的不是。姜小燕，嘴妇女把呢子外套里不停的说着自家给了
起来姜小燕拿过衣服，伸手从兜里掏出了一个地方仔细看了放大镜，。对着划开口子的
这。还是李野给她出的主意
是在近摄镜头的原理，就后世的。现拍摄微距镜，实镜头前面加放大的目
大镜的做究以满足需求，真用放大镜拍照片的话会有畸虽然近摄镜比普通放形状，放大镜完全可。工要考但观察布料端口的纤维变、像差、色散，
难以区别破损的，非常划开的，还是有不碰到货物但到底是在运输过程中之后划开的顾客买走，难以处理。只要是卖服，就装的，就没
国营单位就一条，离货找关系。柜不退货，退
货深恶痛绝的“人性承担损失。城七厂注重顾客死活不退切只让李野，却要求鹏化”，不能一刀但曾经对某些电商
签字确认的，后续可因为如果确定不这就对姜小燕这是顾客的问题，她种小组长提出货员进行批评。了更高的要求，能还要对相关的售是需要
柜台？么上了销售有瑕疵的衣服，为什
得罪人，但也锻炼人。总之，这活儿挺
料，用各种手法布姜小燕曾其中的细微区别，以撕裂、划开，观察过为了增加经验，积累经验心得。经拿不同的废弃
燕仔细的看着放姜小衣最后基本确定不是新划开的口子。大镜中的服断茬，
而不是换吗？”“周大娘，你这件衣服我确定是要退们可以退给你，不过你，
犹豫了一下，道：“姑娘你是个好心的是换了合适？”买的55，今天却打你，我本来是想换一周大娘44，那我心也不瞒件的，可我们前天八折卖里肯定不舒坦，，我那你说退了合适还
今天搞促销是买一件那还是原价，：“大娘你是理解错五件八折，你单我们姜小燕微笑着道了，
44的价看看是退，还你要凑够.那你了五件货才能享受格是换？”
圆儿的区你这么别吗说我就明白了“姑娘件。”？那我还是换一零卖跟，这不就包
换“那我就给您一件。”
务态度不一样，没想到还真是呢！们这里服我就太”听人说你谢谢姑娘你了，“那
子外证，在上面套欢欢喜喜的走了，换新的妮拿出货物退换凭着周大娘拿了自己的燕名的销售。姜小签字，然后给了柜台
就给换了，回头人家日。”售低声对姜常部的问过来，可是小燕道：“小们短促部燕，服不是我门卖出去的，你这么衣销要找你的不是的那件
，正色道：“没帽一盖，插人，错了就得认，对事不对兜里在胸前的，认了就得罚。”事，让她们来找我就行姜小燕把笔
你够霸气，服！”大拇指：“行，小燕销售员一翘
磨砺出来不怕得罪子给人。性了，只要有道理，她，姜小燕倒是把敢于了几个月的短促小组长做担当的
老好人倒很难。是能赚个心地善良的好名声，但是想独当一面，却是
。。。。。。
姜小燕这边发生的一切，都被蹲在三楼楼梯。拐角的田洪山看见了
驻西城百货大楼之后，田洪山就自从鹏城七厂进有了这么个习惯。
城百货大楼进行对西厂的经营流程，跟日还是平时的工作不空就会到这个位置，来观察鹏城七要闲的有日，他只比。管是促销
。当然，他现在很有闲、很有空
结果田洪山越对比，己脑门一热大干快上，越沮丧，越对城七厂是多么的鲁莽、冒进西城百货大楼模仿鹏。比，越觉得当初自直接在
距，这是制度差距。】【这根本就不是商业差
学生，还有“打零正式职妈，竟然跟还在上学的事论事“平起平坐？一帮”，这你能做到工”的大工就
工在正式工面前，敢大声位上的临时单说话不？
儿头的女娃子。是，这些短促工的“头更离谱的”，竟然是个二十出
的，那女娃儿跟她有，论资排辈不是开玩笑这在自己的单位想都不能耐？活儿好吗？啥你啥关系？敢想的事
要真有关系倒的知道不？是好了，就怕是真有本沫星子能淹死人事但没关系的，唾
，因为用不了多久你就会发根本没法实行霉鬼”。金的永远是那么几个人个有奖有罚，在单位里，挨罚金的也总是那几再说这现，拿奖个“倒
我就是那个倒霉鬼哦“唉，！”
田洪山掏出一支烟，吐出大团大团的烟雾，好似要覆般。盖住脸上的苦涩一
百货大楼的促销现。洪山在现象扼杀在了萌芽之西城换了衣服，把眼看着就要发生的哄抢场，果断的关门落锁现场冲动的顾客退，又给中去年冬天，田
但是后续引发的集系列后遗症，却让他担责任。体退货，上了还有一
给你的权“责任。”利，五件捆绑销售的商品退货四件？谁要负这其中的利润损失，你
”那“丢失了贷。么多的衣服、商品，如此巨大的损失，你这个负责人责无旁
家吃么不发了？再不发我们初跟我们说好就要到你的加班费为什“田科长，当饭去。”
“呵~”
不是田科长了，但不销之后，田所有的因果，却还是扣在他的头上撇都撇洪山就明明在那次混乱的促掉。
？上由售货员交给顾客的衣服，怎么会少了呢百货大楼又不是摆地摊，都是从货架
里去了？赖？少到哪我
加班费，不发一天的就难不成就吃不起饭了？
墙倒众人推呗！
再说了，最近单位可不是没钱发奖金，财务科不缺钱。
就跟西城百货奖金都是小小的事能拿到很大个月都一笔利润，可以说是后，鹏城七厂很快大楼谈好了进驻条田洪山革新失败之收钱情。发点躺着不动就能美滋滋的，件，后者每
买卖己人不这时候说怪好栽了活该。，他田洪山是拿着自话的人就多了当人，现成的不做，非要自己折腾，
蠢萌蠢萌之间，仿佛。仔细观察了姜小燕者但是田洪山不这么想等人一个月之后霸气看到了一头幼虎，，他已经隐隐露出王，就
的虎啸山林的时候，臃肿的西城百货，比兔子野鸡又长大成年，能强壮多少？等到它顺利
田，老田！”“老
：“事急匆匆我就知道一呢！”你在这儿，快走，科长正找你个同的走了过来
烟。”“哦，等我完这支抽
“你还抽烟.算了，随你吧！”
口，田洪山小口的把手里的烟吸完，才往供销同事站起身慢慢的叹息一声径直离去走去。小科
就暂时把工作移交给以前他是供销科长验促销革新失败后沉下心来“学习总结经，了别人，然后”。
年纪的人了，我学习个一大把咋咋地。毛线，爱
资历老在单位基本摆烂，新完了。呢！相看两厌科长还没他，干脆谁也别搭理谁就这一两个月来，田洪山
着前几天听到的风声，是估摸但今天却突然喊要应验了。他，
田洪山进了供销科，头，没有一个人跟看抬头他打几位同事招呼。了他一眼，然后纷纷低下了
这让田洪山心里蛮不是滋味的，想想一个月前这间办公室的b，自己还是狗不理的结果。�，结果现在却落了个
“老田来了，坐吧！”
呼着他坐主题。什么是很热情，招话，直奔田洪山的继任者倒下，然后也没废
咱们单购点吧？”“老田你知道北边燕庆位那个土特产收
面无表：“那是我去联络建立的。“知道，”田洪山个收购点还”情的道
去那边接替任大平的，每月多拿六块的工是考虑你比较熟五劳资科办理“没错，单位也事科一下手续，燕庆那呢！”边可是有补助，决定派你悉当地情况作，你尽快去人和
哩。”“六块五，还真不少
“.”
田洪山勾起了的笑了起来。嘴角，嘲讽
来，属于地地道道的乡燕庆距离京城一百多里，而且还隔着一座山，跟下。四九城比起
了是田洪山。担了责任被发配到那里去的，而当时狠狠踩大平，也是任大平一脚的人，就而且那个任
是不是很讽刺？
吐三十年河东三十年气了。河西，人家要扬眉
道：“赵科长结婚啊！”，你家侄子什么时候而是突然问但田洪山没有计较，
“什么？”
平的闺女吗？”“你侄子不是要娶任大
“.”
“呵呵~”
公室田洪山呵笑了两。声，转身出了办
过去，每他今年已经四十辈子补助攒下来，说不定倒也能淡色电视剧。的月六块五的那边再熬上几年，这平平淡有三，如果去燕庆还能买台彩
但是甘心吗？
的一瞬间，知不觉就走到口，但就在抬手敲头。门了人事科门他的脑海中却滑过了一心自问，不田洪山扪个疯狂的念
一秒钟开之后，田洪山转身离越快。，越走
了鹏城七厂的促销好不容易找到了姜小现场，在人群中燕。他挤进
靳经理是老乡，可以搭院的学生跟那个察，他知道这个航空学观得上话。经过这么多天的
我有事跟麻烦你件事儿姜组长，我，能不能他商量。”“帮我联系一下你们靳经理，
”“你稍等一下。
笔记本，翻到其中一页直接就撕了下来。手头的事情，然后掏出自己的姜小燕先处理完了
“你打电话也行，直接去这个地址也行。”
过问道：“你提前就给我写好了？”田洪山愣了一下接话和地址，忍不住的了那张纸，看着上面的电
我们头儿说小燕笑道：“姜定会来找我们的。”于平凡的人，那么就一了，如果你是个不甘
(本章完)