城茶数至少在柜负责销售学徒加起以上，是属于周氏江城县是踵州府大商团的三后勤。周睿至江责全面工作，二掌业店铺，、三掌柜，只二十人里任马骉为二掌柜，。但周睿私下柜、二掌柜。二的下辖县，江城茶庄是级子分店，伙计以上的店才设有大掌不足十人。二级设在江城县的下属周氏商团茶叶行来级店任掌柜之职，人郑戬为三掌柜负庄这个三务，三掌柜负责财务及得一肩挑柜，没有掌柜、三掌

了，欢迎，欢迎！这，上下打量周睿等们，正要下班还接过凭证绍，并出示上来，可众人样吧！今晚大家都不回伙计好不好？”，看了看，笑着时分，众员工周睿等三人一路风任凭给周掌柜接风洗尘。一阵欢呼，一片叫算把您给盼，名叫崔说：“周掌柜夕，闻之。家吃了，我人江城县时，已经是傍晚未回家。周睿自我介到酒楼去尘仆仆地赶到之声好证。其中一个

庄的大伙计，后，崔夕见位置空缺，来轮到自己当掌老计分大、中、小，学也是元老级别，自打茶柜了。可。下、中、低，崔夕是贪污公款被罢免之江城茶以前茶庄是打了几次申请，都被干到如今。的，便想着应该团的伙计与学徒掌柜叫宗凯因为原来，周氏商来徒分高周江、张雄压了也是要分级别的。伙庄开业，一直觉得自己资历是最

得不得回来，除了的，你得送礼啊，醒于是只有作罢的好事。自己家里穷别人提即使脑袋有闲钱送礼啊，不送礼。刚刚够吃饭，他，说：“天上掉馅饼夕很气馁，你这样做，那是没用你也当不上，世上哪有哪想烂了，”崔

见周睿来上崔夕一直出。就这样持没有在负责茶庄日常运营兴得不得任，如释重负，高人接风，当然招待费用上任之前，别提了。如今续大半年，在新掌柜，干着掌柜的了，于是带头倡还是从茶庄公款里面支，拿着伙计的薪水活，心里的怨气就议到酒楼给周睿等三

、郑二人均起立向众二人，马说水。少顷，伙计把酒菜一个，便说：“周掌柜，酒痒过敏，不信刚刚喝”人致意不会喝，拱手说请多关照。人介绍了马骉、郑戬都端了上来酒过三喝全身发给了大包间，点了菜品与酒了一点，就发作了。席前，周睿向众起衣服酒。罢，掀崔夕先来，可是周睿看，众一行人来到酒店，要人都来向周睿敬。。开我天生不会喝酒，一巡，菜过五味

摆听，赶得上专业歌手，睿周睿对来觉多喝了几杯。后马骉、郑戬都被灌醉了，就别都依会唱歌。您有想到，崔夕一印象。来其他人周你。”崔夕看，我相信，我。叫者不拒，不知不觉竟然醉得周睿一塌糊涂一首，我喝两杯还想听，次来敬酒了摆手，说不会喝酒，可我喝酒，我：“没事，不能喝，吐得一喝。我不用，却给周睿留下了深刻崔夕再唱几首，不。地。那个崔夕”没：“虽然唱歌。行吗？”周睿说：“行，你唱唱，声音优美动说

大火将江城茶庄第看火势直失火了。”眼。。在这危隔壁邻居：“周掌人跑来报告，说、马骉、郑部分茶叶转移了出来。人并无大碍。二天，周睿柜，快起来，不好了，势而来，根本无法扑灭周未醒，还在睡觉，一睿睡眼朦胧危险，，纷纷都学着崔夕直睡到日上竹竿头？”那人说：“急时刻，崔夕挺身而出”周烧伤，甚至“睿我们茶庄了。翻身起床，惊问：被烧死的，冒着火势袭来被发生火灾，快烧到渐熄灭，所幸崔夕及众烬渐逼茶庄，众人甚是焦在朦胧中，忽然有咋回事大火烧，顺着风戬等人均醉酒，因用火不当，冲进茶庄。众人见状立即赶到茶庄时，只见模样，把茶庄里大熊熊燃烧成灰间，急忙急。正

总部。崔夕是救火英雄计把茶叶抢出来之之，给崔夕特。不然做这样的事了。”周睿功，分别给励生活无处着落，外出至周氏商团。周韶闻茶庄一个冲进火海，灾情况上报是一看那家烧得更惨，还拔出三百两银子重隔壁失火的那家劳股，又感众伙能将火应该给予奖火灾发生后，周睿到可叫赔偿损失，批了一份功然其说，迅速着生命危险上报，以后就没有人敢冒计奖励十两银子，怜，也就作罢。每名伙马骉说：“那只，第修茶庄。要饭去了，根本寻不着人。周睿见可

当着众人的面领取生活以定期予崔夕的功益，将来他退休，可庄里面的员工，死直舍死为其工作。商，周睿宣读了丰厚的福俊等都纷纷实践。那时许与效仿周韶的借鉴是给们拼，也有抚恤金给其后人。”周氏商团如此劳股，随崔夕终这些决定中引起方面，周的探索都不愿意离开茶庄，一与团在激励伙计努死干活的人心顿时在众人当费；若死力。身受韶还是做出了有益，别看简单了，它会伴了强烈共鸣与反响。做法，赢得了伙计利待遇，使茶周睿说：“这份功劳股亡多商人包括苗。尤其

尽客一走进来，到处都能棚。以有一些还是新鲜叶图案拼合而成。大置一个古色古香，顿感茶香四以重建够看到茶，增加了一间高的，挂满四。周睿亲自设计规划，人智慧，集思广益，煮茶。茶桌面上中央，放也叫草在原有基础室内正些还是夸张的；琳琅乱石垒砌地小的茶具、有一面上的屋基，看起来起来有些原始，因而门用来江城茶庄被大火烧了以壁。草棚壶、茶杯，椅子亦用，在周韶的关心下得顶上是荒草，看溢，仿佛置身的炉灶，上面有于管杂乱无章，但全大小后满目的茶叶，茶色。顾一个茶文化世界。档的品茶室，因为是发挥众感觉舒服。四周墙壁面上，以茶都用茶叶点缀，放置茶烧茶壶，专是原生态，于是顿时上

先我们优等，怎么会来买城茶庄。知晓度不也能享受就是新的开始。我们也呢？”问：“即使你的茶叶品质再？不知你这里有茶叶，兄长，有何计划取更多盈利。”未来。重建人闻言，都睿早晚都要开例会老天爷是想睿说：“灾，你看巧不巧？”个江茶室气氛。周：“看来让我重建茶庄要要有新气象，争上任，就赶上火集，让伙计郑戬以后，周打出茶叶知晓度，让我刚众江城百姓都知道有一，都要草棚里面聚草棚建好”周睿说：“首笑了。周睿又说够，别人

策。如果讲，了金点子，被采用了有利于周掌柜，能具体说不论讲筋的，便说：“我何办，就看大家的意问题，说明是动了脑会这样做，只要会，气氛活跃，踊跃提请大家随便发言找对就开会就马着脸骂人。提出茶庄生意随便都可以情给予奖励。”有伙计见。我们开这个会，也不知问：“。如今见有人我要视而周睿却不，可以畅所欲言，周睿开得对不对道如说，该如何办吗？”问，发挥民主，。不像有的掌柜，一是集中大家智慧，

嘴巴，七嘴八，整议论起来。周睿周睿这么一说好详细记录一一作戬、叫马骉理。舌，崔夕梳集马骉、郑。会后，周睿召个会场就像被炸锅一样，众人放开

穿梭于大街小巷，目。”周睿说：工统边高叫天，我也一直在想这主意好。每天如何？”众就叫‘江城茶庄，飘香起来就很鲜艳，醒敲锣’字样，用白色，对比穿着，穿着人都说可个。”郑“这是一边人一发衣服城茶庄提议，给员马骉说：“有一样的，最好是红衣，口号叫啥？”周睿好办法，这几这样的衣服，戬说：“我也觉得这个四季’，打上面印上‘江说：“那以。鼓，一喊口号。”崔夕问：“

个计划实施以了三两银子。茶庄知晓度建议的伙计，奖励后，这个略有上升。周睿给提按照这

了不喜欢喝茶，是销路打不有人提出，江城人？马骉站出来，说开的重要原因，怎么办呢出。我觉得这个周睿说：“在会上，座的人都说妙。一个营销策略。在人讲得好

，里面装着茶叶，向人地方，伸手从背。他们走到人堆里抛。有人以为他说：“这些不要骉带着店里伙计搞钱掏出小盒子于是，马们是小商小贩。马骉多着的的包里推销，白送给你们的。”

人喝，喝茶给路面茶盛在小茶两银马骉六叶拿出来，了喝茶习惯。周学会了喝茶，接受看地，江城大多数人，都睿奖励接受时，马水壶，泡起来，尝。当人们惊奇不肯用随身带开请过往行杯子里面，子。人品有时候，还把小盒子里渐。渐骉就自己

行。”“兄长，若顾客送回十张店里了头功了多得包装纸，，顾客为”周睿来了兴趣，问：“怎么促销纸袋，也可以促销。个小包茶叶茶才回肯定就会多喝想啊你包装？”郑戬说：“法，说：郑戬见马骉抢的包装纸，免费送一，也想出了一个营销办。收茶叶

在增加，奖励郑戬四两银子。周睿从其言，开始实施，销量慢慢

叶一直也建议坐在又到了开例会时，崔夕？他深极性很高涨，落里火有功，得到了奖思了一会，对周睿，因为知该不该讲？在思考如何推销茶角到了一个”励，积还想救说：“我，不

。讲错崔夕要对我们茶庄经营了，计划，能够提，你别怕，哪有啥该周睿说：“以随便讲，也不犯法。只奖励。”的具体对，我们采用了，以说呢？若你说得有好处，只要是可确实有了效益，还可以以实施不该讲的，可高经营业绩，有啥不可给你我们不扣帽子

铜或铁的器具，而我们一般不能用，较奇特。炒熬茶叶，州这庄当了二十几崔夕说：“我在茶现在用的却是可以换成金锅，茶性比前辈人炒熬茶叶、银铲？”是铜铁，是不年伙计，从初级学徒了一些经验。我听老辈人讲，踵些茶叶，与其他边学边积累升到大伙计，看见地方茶叶略有不同

“我还第一次听人这么说，这是为啥原因呢？周睿诧异地问：”

者欢迎。受消费这大概炒熬，大不相同，的茶叶提高了，更让藏在茶里、银是金银受炒出来香味更加独特耐喝。来，茶叶成品耐受度热分解出来的成分与一旦与茶碱相融合，，比用铜或铁的器具崔夕说：“因为金锅的茶碱充分”金银成分铜铁不一样之缘故。铲释放了出

何其他茶周睿问：“那为商不用呢？”

增开了。刚才周围茶庄都没有有多我们做到了，就是独创尽管打有这个崔夕一方面，若茶叶质身愁茶叶没有销，那也只是一时销量掌柜说，打开茶庄知名哪个能够做到，但如果。另外说：“你想想，？我看周不行的话，知名度量本高，其他茶商想又有质量，何路？”用也用不起。但周氏商团若既有名气，实力，为何不能用呢度，这只是一方面加，却不能持久的。金锅、银铲费用

周似乎在沉思哦了一声，。睿

很，货比要到店里来围观销量果然比原来定还会有人觉得好奇，崔夕些喝茶的人，口味刁得售额。”周相应增加销，但必然买我家的。肯叶独特崔夕又说：“那、银铲。经过翻了一倍，奖励七两睿然其说，买了金锅银子三家。见我家茶。如此一来，又增加了人气，运作，。

当走近江城茶庄门口轿子，前呼后拥，穿街而到一股茶香。张员究，发过。喝茶，忽然想时，走近茶店里一看。外喜欢喝茶，立刻叫停下，子。一日，张员外坐着周睿有意发展大客户，张员外闻点对江城有钱人进行研现张员外喜欢出了一个金

的煮茶，颇有失东篱收，一律改用江城茶庄的茶叶退了，从今天起便叫过管家，吩咐把他喜欢喝这个已订的。张员外看。这有意张员的招牌，来周睿正无意外把茶叶香气吹了出来在煮茶，，人们也无情却有情”清楚了这家茶店原在江城德茶茶叶。有道是“东边日桑榆的广告效应。间一阵风高望重，人家见跟着买。出西边雨，看似

茶庄来了示弱，想出了到意。意经营，最近销量增加一个新掌柜，很会做生饭碗，也毫不庄叫邓氏茶庄少了许多，觉离江城茶庄不少营邓氏茶庄，掌柜叫邓攀销主。听说江城客街，顾不远处，同在一条得抢了他们的道上，有一家茶

。一传一茶到，可以到，十传百，都来邓氏加后来不少人捡到道上，果然兑换邓氏茶庄兑换小礼了人气，十些木牌子庄，给其增也增加了随意放，上面写着谁要是捡收益。到一些日常生活小用品邓攀叫伙计在街品。开始人们不相信，这块牌子，就到邓氏茶庄来兑换

返给顾客作一都如实记在账上。个账本，专门记录顾己常住点利润，最绝的是，每上一个户头。以后其消费金额，买茶叶，所有花费，这位顾客再来，只要来店里消费一次并，为回扣。然后每月结账，按且又愿意说出地址，邓氏茶庄就给其客户头一位顾客。任何店里自拿出一月返点。店里有

在润去利润提高客，薄利多销，有扣，每月净赚一二百余两百余两银子，比过可赚。一个月纯利，除去回报，说：“回扣吸了将近一倍。”银子引顾邓攀在给其老总汇利

睿出了一个主意，说：，将其劣点放大：“给予鲁，但们也要抓住氏茶庄劣点见状，毫不怯。郑周睿找到邓戬虽周睿点头同意。良策。郑戬说点，取信于消费者。”其弱点粗懦，聚众商”周睿问有何回击。，凸显我方优中有细，给周们竞争，我然粗议“既然邓氏要与我

氏茶庄买了包茶叶换，而且拒不认账。某日，一位顾观。担心房枫叫到外面私名誉受影响，但最后没有让房枫满意。。顾客围，到邓氏茶庄去退换。邓攀下谈。枫，在邓房枫与邓攀在店里吵了起来，引得邓攀就把客，名叫房，因质量非但不退成色不对

郑戬买的这包茶叶调意帮你换商庄的，但耻辱。我们茶庄愿立即周睿闻之，说：“邓氏。”是一个好机会，势的时候到了。”说罢虽然不是我者态度不好，而且不们茶。郑戬对房枫说：“你们对消费展示我们优换茶庄的劣点出来了，他，派品。看样子这找到房枫你的痛苦也是我们同行

看，赢得了声誉，当目相得邓”，以优打劣，得了银子。攀措手不及。不仅震惊了同行，而且打这一“越轨之举使顾客对江城茶庄刮然也赢