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“还我的账号！！”
称中国最好的游戏这样乱封停账号运营，就是“什么烂公司啊！还号的吗！！”
”子解决问题！不要不承认由，给老们不要找理在这里，！事实就摆“你
好不好！！”也像样的理由账号资料？找点拜托你们找理由“什么？！没有这个
“叫你们老板出来！”
叫你们“对！老板出来，还我们的账号！！”
…………
有如早沸，晨七点钟的菜客服接待中心里一片人市场一般熙熙攘攘，好不热闹。声鼎
根据系统语音报号像银行、医院等公客服单独沟通。访次进入客服待中心需要各个面访接待玩家都先到预约处领在接接待处，与流程来说，号码，然后坐提示再依业部门一样，每个来共事在客服接按照正常的客服接待待大厅里耐心等候，取一个
可是现在完全乱掉了。
通红这些玩家在说住的点头，知道都满脸事实上她们早已围满了玩家雨下，只能机械的赔着笑脸，不每个客服接待窗口都，每个玩家经被围在中间的完全不，那些客服小姑娘一个个浑身汗如可抑的大声嚷嚷着什么什么了。怒不
“兄弟们，上！”
喝，众客服一拥而随着舅爷堆出击。上，向原本围得水泄不通的各个玩家人一声断
是工号oo务，您有什么问“您好，我题请到这边来跟我说。”79号客户服
了！”“什么？你是客服啊！好，为什么我的账号没有啊！你跟我解释下
”请您慢点说，您的账号id是什么，“这位玩家，我先帮您记录一下……
等了一你们到底给不给解天了，决？！”“记录个毛线！老子在这里
…………
。漫长的五个小时
的憔是不堪，干脆就都直美杂声渐渐消去，这个时抽泣了起来。服中心的玩家人群才接待大厅，那熙熙攘攘的嘈11点之后，椅子里埋着头终于开始空旷起来那拥满了整个客人，个个都是一副劫后眉客服们则更余生的样子，衣得嘶哑不疼，嗓子也不知道什么时候变堪。再看看其他服皱皱巴巴，满脸下竟是无那些个一处不酸逐渐散去。当一直到了晚上悴，接坐在候我才现自己浑身上
了好了”舅爷也一副感同身受的样子：以报销的！苦了，”，不要这个样子了，大，公司可“……记得拿好票家今天晚上都辛“好吧！所有人都打车回家
西下班闪人。当下众人也不再耽搁，全部开始收拾东
的用户调查反馈！我正打算声断喝：“我整理好今天收集，就听舅爷一”风停雪！你别走！给起往大门溜去时跟随被解放的人流一
如雷，右手中指在身前比划着一个我咧！！我差点没暴跳怒容满面的慢慢转过头去。粗鲁的手势，然后
手里。满意的看着我那一脸玩家反馈报告打在了我低眉顺眼的舅爷拿着的厚厚一叠表情，顺手把手上
班到明天早上地铁早一口气，公司加班通宵，然后等看来今天是别想回家了，直接在叹了再回去好了。我暗暗
也别悦色的对我说道：“大慈悲，和颜时，哪知晚了，你好顺路，送你回去吧。算了，这么司加班了，拿回”道舅爷又歪着头在公家去做也成，我打车正正当我默默暗叹不已想了想，突然
涕零的表一番忠心，却受宠若惊的里去了。话生生的憋回肚子被舅爷下一句备感激我马上准
你整理完的报告！拿回公司再做”，否则你小子自己知妄图周一道后果！“星期一早上我要看到不要给我偷懒
个中指。，熟练我再度偷偷的把手背到身后的比划出一
终么？，怎么今天会有么大事了往浦西的出租车上，我满肚子爷：“老大，出不住多的玩家跑来客服中心投诉呢？坐在开了什”的疑问，出声问舅这么于按捺
了几十个玩家，他们跟什么？”道：“你也接待你投诉的舅爷语气低落的反问问题是
名奇妙封停他们的账号啊！”“说我们公司莫
“可是……你知道么在的。”了语气奇特号，都是不存，停奇怪的是，他们的账停，接着道：“非常……”舅爷
证明他们是我们公司号不存在，那就的用户的账号都是子虚乌有们提供是说他来投诉什么劲啊！，那这些人还的，他们甚至都无法”我愕然，玩家账“啊？！
，一边回想着一边讲舅爷似乎也满腹疑述起来。窦
作为2oo成头的网络游戏产品，也造了同时在线人数突破，也一度为了公司恒之塔理运营了一款9年最重月开始测试以来，得产品。从去年4寄予厚望的拳头到了媒体和玩家的追捧5o万人的历史新高。》，这著名创款游戏作《永的韩国网络游戏大我们公司旗下代
勃的要凭心勃本来《导们甚至雄借其向被誉为游戏片大好，公司领兽世界》起叫板。制作的《魔之神的暴雪公司所永恒之塔》是形式一
全低估全部浮出水面。理的两方种族战场的设的不合失误了中国市场上暗流汹涌开启不到3个月，加上韩国开商完置等可惜的是，由于产品本身不合理导致战场荣誉的外挂问题，结果《永洞互相刷分、游戏时间，诸问题恒之塔》测试如游戏设计点数被玩家钻漏设计
以及最关键的就是各种自动练级外挂大小小的开始满天飞，延。功能强大的脱机外挂、手里如同燎原星火一般迅蔓各种外挂开始在玩家大
一个问题如同蜗再加上韩国开商那务支持，当他们解决术服一般响应度的技，其他的十个问题早就冒头了。牛
那原本漂亮的在线人势。呈现摧直线急剧下滑趋于是，《永恒之塔》枯拉朽式的数上升曲线，瞬间
袭，那g、蝗虫玩家了。中国网络游戏运营的侵来说一款这三大害般下场一般就比较凄惨游戏产品如果在前三个么其当然了，这原本就是的通病。一月没有熬过外挂、bu
设计缺漏，导致在线因此虽然《依然蔚为外挂问题和好在这款《永恒之塔》永恒之塔》后续了天价代理金以及巨额市场费可观。也是有的，运营营收也宣传的“大为游戏虽然因在线人数流失比极大万人骆驼也比马大。用作”，饿死的，但到底这是款花费运营状况不佳，但三五
有达到之前的预期，是一款相当赚钱的游歹这也永所以相当看重的。但是好戏，公司对于《恒之塔》还是，对于产品虽然没
一个月之前开始，《现象。游戏客服人员永恒之然而从们现了一个奇怪的塔》
客服接这天凌晨3点，一个值到了玩家的热线电话。班的
小组工号请问有什么以帮到您的吗？”可“你好，永恒之塔客服o为ᒆ您服务，
搞毛啊，干吗封我的账号！”“我靠啊！！你们
。账号的玩家开场白这是一个典型被封
被官的第三方软件……告已处变不惊了使用了不道：“请您，同时请您确认诉我您的”客服美眉对这种电话早，方允许账号是否继续保持微笑着问
“老子没用外挂！！我的账号是…绝对没用！是火气十足。…”那玩家仍然
家，十个有十一个肯誓旦旦没有使用一般来说对定是用了外挂，外挂的玩只是自己不承认罢了。于这种信
客服美眉记录下性。户的账号属看该用他的账号id，开始调数据户库里的用资料通道查
账号不存在。系统显示：该
的账号一遍您id。”“您好，请您重复
又憋着火重那玩家新报了一遍。
边，重新输入数据库查客服找。美眉再次核对了一
系统显。示：该账号不存在
没有记“您好，您确定错您的账号id吗？”
记错，你什么意想给我解思？是不是不封账号“我靠，老己的账号怎么可能啊？”子自
憾的告“尊敬的用户，很遗有您的账号，您确定？”诉您，系统中没这个账号真的没有记错
那玩狂的骂街：“我草，没有账号？！你**（”们还把我账！我￥%￥%……&号删除了？家光火了，开始疯
客服美眉很粗口。淡定的把电话放在一旁大爆任凭那玩家对着空气，
记得了这样无理别有创个特意，居然连自己的个月都有几十个。取闹的玩家每不过这账号id都不，
可能牢记每个电话美眉很快就把这件事情本不的具体内容。成百上千个热线电话打进来，她根忘记了，毕竟这个客服对于她来说，每天都有
》游戏一可是，正是这个电话！的奇怪问题了后面《永恒之塔断，掀系列无法以常理来推起