更过各种无，竟然有不少弹直播间的热度也就罢了问题。营养的弹，幕都在讨论幕充斥着直播间分的是
？但是怎么感觉弹？”涨了“热度又幕量好像变少了呢
“弹幕分流了吧，很正常。”
了两三倍啊。“不对啊，了，我看那边的直播间赛功能和直播打通了gog新的观”有不少之后，这两天人数暴涨人都去直播看
名字，有屏蔽字，打不出其他直播平台的在狼牙但所有观众都知道这是播直指兔尾直播。
的热度都没有降，反“但是各家直播平台而还上升了。”
失的呢？”，那么这群观众到底是从哪个“这就很神奇了平台流
，其他平台嘛，呵正直播的人数是绝对真实的呵。”反“
的。次go权是按热度收费说，这“据内部小道消息”g转播
“热度收费？那各平整吗？”台不就可以人为调
改高热度、多掏钱充门面，把热度调的热度也绝对不会低了！”方了！哪家直播平台愿肿脸充胖子，宁可商业鬼“这就是gog官方意降自己才的地？都是打
者上钩？”“这波难道就是愿
不信！”有戏剧性，但我“虽然这个小道消息很
推荐我注意“还真有可能是这样平虽然挂热度还不如平台热度低得不像话，着台到几的gog比赛，因为上的一些小主家小直播首页的播。”位，但
费，那还真解释得通了！”直播间热度收权真的按“如果gog转播
少，小平“这叫什么？腾达不赚穷”人的钱？大平台一分不台意思意思就行？
很仗义了！”要面子那就是少掏，就挣个面子钱，你不舍的面子就多掏，能不“不，应该说是
，也算是一股清流了小撮人竟然在比还在讨论直播平台热度的问题比赛还在打着，有一赛的间隙。
了沉默。些人的讨论，裴谦陷入断断续续地看完了这
�的！转播权确实因为他是按热度收费知道，的
然会产生这样的后果但万！万没想到，竟
台贴了标签。转播给除兔尾直播之外的平不仅是权的收入不会降，关键还在于又
从没有美化过兔尾直因为过。象，已经深入人心了，播数据真实的印去不论数据有多低，兔尾直播也
贴上了标签。决赛的机会，而借着这次总给其他直播平台都
高的，就是爱台；钱的面子、舍热度得花数据造假平
门、不要脸抠的数据造假平台。热度低的，就是
是造假平台，就只有反正来来回！兔尾回都、观赛功能最先进直播的数据最真实
这生作用赛结束后，也已然会发！使是在全球邀请�显然是影响深远，即
“赵旭明！你坑我啊！”
裴谦简直是气不打一出来。
这馊主意就是赵旭明想出来的！
个方案，竟然这样坑我？”“亏我还成股肱之臣，让你想把你当
谦差点就赵旭明安排想给裴第三期名单去了。到
，又打消了这个想想着当时的场景法。然而他回
。”“呃……等等，不对不对
裴谦突然意识到，当初旭明提法跟直播平台的真实人数是，转播费用挂钩。出的说赵
是裴谦一时兴起，觉得成了跟热度挂钩。平台可以自己改热度，所以才改
挂钩的话……说不是跟实际人数定还真能少赚！现在想起来，如果
转播权掏的钱自然也就际人数都下降了，少了。台的实观众都被兔尾直播抢走了，这些大平因为大批
一次……大平台们还是要打肿脸充赚了一次，这就导致兔尾直播现在，实际人，gog转播权又赚了子继续维持高热可数减少了，但度胖
裴谦陷入沉思。
旭“也就是说……锅其明了实应该我背？我错怪赵？”
但是我用错了？”我提出了一个还不之臣，给建议，错的“赵旭明确实是股肱
击，有打这让裴谦自己背上的无奈。种甩锅之后锅飞了一圈备受一又回到
总的，那没事了。”实不是赵，锅好像确“算了
可说，只能继续蔫了吧唧地看比赛。裴谦无话
感觉手里的薯条都不香了……
……
……
一。12月3日，周
办公室。住家集团市场部，总监
也完全没能休息。甚至上周末额，几天忙得焦头烂高明这
也在加班。是只有他在加班，高层也在加班，公个住家集团也不关部当然，整
损了，住家集团高毕竟舆论危层的日子也不会好过。机、股价狂跌，让投资人们受
关部的事情，但高明不了，毕竟这虽说处理来的。部总监也跑这个市场篓子算是他捅出这次舆情危机是公
如果不是住家集团强行不会被搞得这么狼狈。那个宣传片的热度，之后多半也房产中介模拟器》去蹭《
能诱饵啊？可高明也觉得很冤枉，是个他哪猜到这其实
拍板通过的，高个市场部总监也不过是这明为了配住家集团的“贴心管层会议上定下来的新业务家”业务是模式，这是高早就作出宣传而已。合这一业务高层一
现在模式，事情这哪是高能解决的问题？沸沸扬扬地全都直指住家集团的盈利闹成这样，网上明
一头多少遍。，背地里不知包而公关部那边也是道骂了高明
。度来看系列情理人刀口上送，但以旁观者的角在高明自己看来，这一就是把头往别操作完全是合乎，高明这简直
迟行工作室一向是猜到，住家集团跟谁能了刀子呢？无冤无仇，却突然被捅
而且还捅得这么深！
不讲武德啊！
的第一篇危机公关稿。急响应，发了一在舆论爆发，住家集团时间的公关部就紧
对这次的舆情事件高大意是。务做出整顿反省、自查，进一步对内部将展开深刻满意的答复度关注，公司相关业期给公众一个，并承诺近
决了居住问题客们的居此之外还有一些租客解话，比如住家集团套住体验等等除帮助数以万计的始终关注租、。
这个稿子虽少没有火上浇油、错上加错。用，但至然没起到什么太大的作
公关部也没办法，巧妇难为无米之炊啊！
在危机公关中有所谓的速度第一原则、系统运。，也、真诚沟通原则、就是承担“5s原则”责任原则行原则和权威证实原则
责危机公关主简单来说就是，当危机出现时，面对；能逃避或拒不承担体的公司不任，应该坦然
要真心实糊弄；沟通，实则排斥意地与媒体和公众沟通，不能表面
要尽快用好危机公关的黄金时间；做出响应，利
全面地环节；要有计划、展开工作，顾及各个
、权威机构或有一进行背书。个人定信誉能量的相关主管部门最好能争取
。五点，那么危机公关般而言如果能做好这扭转危机、变成机遇一至有可能就算是成功了，甚
机公关，算是不打折了真诚沟通原则而住家集团这次的危原则，勉强做到扣地。做到任原则、速度第一了承担责
关部公众一个交代。就已经发表声明会内部自查毕竟在舆、整改，在短期内给认错，表示论出现的短期内，住家集团的公，没有死犟，而是低头
比那些越抹越黑的危机公关要强得多。能在短期内做出这样的反应，已然不容易了，总
有点积重难返，这次被否定的哪是公告三言两模式和价值观，这是住家集团的盈利都是一家公司最根本客们留下的坏印象转的？语就能扭毕竟的东西，住家集团给租
这，给内部留出一些时间研究，最后给出整优解了。已经是短期内能做到改方案，的最所先承认错误以，危机公关第一时间
能力范畴了。行原则和权这就完全超出公关部的威证实原则，至于系统运
加班两天之后，是大概研究出了办法。好在周末连续总算
式肯定不可能有什么根本目前的商业模，因为这关系到住家集团从上到下方方面面的于事，还会利益，小改不仅无济上加霜。让利润下跌，导致股价雪上的改变
是先考。的难关过眼前所以，说白了还虑如何度
件事情的时候，复元气了。段舆论，住家集团也章，反正熬过这一做表面文就能慢慢恢，网友们逐渐淡忘这等网上的热度改变了地做改的姿态，也轰轰烈烈先做出一种认真悔
这次住家集团决定发布一一封内部的个整改公告，再搭配。公开信
是提出聚力。，给公众一个解释；顺便增强一下内部的凝举措一些整改的值观，后者是给公司内前者部看的，强调一下价
面看的。谓的内部公开信根结底也是给外，归当然，所
伍，对各种欺瞒、诱骗同的行为从严处罚；骚扰的情况多听虚几项：认真整改中介队假房源，确保这次的整改措施；设立投诉信箱，更租客签订合取清查内在与房东谈合作时注重方式方法，减少电话租客们的意见。部网络上的包括以下房源的真实性；
有助于改变目的，希望大家能多一些持。另外也是家业务”前这种现状耐心，多一些理就是强调“贴心管解和支
，做推的业务接放弃了吧？了那么多宣传资了那么多准备、花住家集团主毕竟这是源，总不能就干脆直
到根本问题是总比这触及些整改措施虽然没有可关键了吧？，其他中介公司要好多
他中介公司更黑、住家心的”这种舆论氛围集团逐渐平息下去。，应该能让这次的舆论部门制造一种“其已经是最良只要到时候再配合公关
他的还不如住家集？这么几家还是只能在这里面选么来毕竟国内的中介公司就，其团，租客们闹闹去，不
的同伴就就像那个故事，被这过老虎，跑过你够了。老虎追的时候不需要跑
其他同行。跑赢了是向所有人展示，自己现在的办法就住家集团
要大家全都认可了这只一点，那么这次的危机，住家集团也就算是安然度过了。