斥着的是，竟间的热度问题。就罢了，更过分直播间也讨论直播然有不少弹幕都在各种无营养的弹幕充
量好像“热度又涨怎么感觉弹幕变少了呢？”了？但是
“弹幕分流了吧，很正常。”
“不对啊，能和直播打通了之后，间这两天人数暴涨了gog新的观了，我看那有不少两边的直播人都去直播看三倍啊。”赛功
他直播不出其知道这是指兔尾字，但所有平台的名字，有屏蔽直播。众都观在狼牙直播打
还上升“但度是各家直播平台的。”了都没有降，反而热
的呢？”么这群观众到底是“这就很神奇了，那从哪个平台流失
“反正直播的人呵。”数是绝对真实的，其他平台嘛，呵
，这次gog转按热度收费的。”“据内部小道消息说播权是
“热度收费？为调不整吗？”那各平台就可以人
地方了“这就是gog官方商业鬼才的绝对不会把热度掏钱愿意降自己的脸充胖！哪家直播平台子，宁可改高热度、多调低了！”充门面，也热度？都是打肿
“这波难道就是愿者上钩？”
但我不信！”剧性，“虽然这个小道消息很有戏
，因为我注意到几度低得不像话，虽然挂如平台上的一些小家小直播平台的gog比赛热“还真有可能是这样度还不着首页的推荐位，但热主播。”
真的按直播间“如果g热度收费，那还真解释得通了！”og转播权
什么？腾达不赚穷”大平台一分不少，小平台意思意思就行？“这叫人的钱？
挣个面子钱，你不舍的“不，应该能不要面子那就是少说是就掏，很仗义了！”面子就多掏，
热度的问题，也隙还在讨论直播平台着，有一小撮比赛的间算是一股清流了。人竟然在还在打比赛
了沉默。了这些续断断续谦陷入地看完人的讨论，裴
，gog的转播权确实是按热度收费的！道因为他知
的后果！但万万没想到，竟然会产生这样
又给除兔尾播之直不会降，关键还在于的平台贴了标签。外不仅是转播权的收入
兔尾直播数据真实的印因为过去不已经深入人心了，播也从没有美化过。论数据有多低，兔尾直象，
而借着这次总决赛的机贴播平台都上了标签。会，给其他直
热度高的，的数据造假平台；就是爱面子、舍得花钱
造假平台。热度低的，就是据抠门、不要脸的数
台，就只有兔尾直平播的数据最真实、观赛功能最先进！反正来来回回都是造假
这显然是影响深远束后，也已然会gog全球邀请赛结是在发生作用！，即使
“赵旭明！你坑我啊！”
裴谦简直是气不打一出来。
就是赵旭明想出来的！这馊主意
“亏然这样坑我？”我还把你当你想个方案，成股肱之臣，让竟
明安排到第三裴谦差期名单去了。点就想给赵旭
然而他回想着当时的了这个想法。场景，又打消
“呃对不对。”不，……等等
的真实人数挂钩。裴谦突然提出的说初赵旭明法是，转播费用跟直播平台意识到，当
起，觉得平台可以热度，所以才改成了是裴谦一时兴自己改跟热度挂钩。
的话……说不定还现在想起来，如果是跟实际人数挂钩真能少赚！
大批观众都因为转播权掏被兔尾直的钱自然也就少了。的播抢走了，这些大平台实际人数都下降了，
热度，充胖子继续播赚了平台们一次，gog转播权还是要打肿脸维持高这就导致兔可现在，实数减少了，但大直又赚了一次……际人尾
裴谦陷入沉思。
“也就？”是说……锅其实应该我背？我错怪赵旭明了
一错的建议，但是我用错了？”肱之臣个还不，给我提出了“赵旭明确实是股
自受打击，。己背上的无奈后锅飞了一圈又回到甩锅之这让裴谦备有一种
不“算了，锅好像确实”是赵总的，那没事了。
裴谦无话可说比赛。地看，只能继续蔫了吧唧
感觉手里的薯条都不香了……
……
……
12月3日，周一。
室。市场部，总监办公住家集团
甚高明这几天也完全没能休息。至上周末忙得焦头烂额，
在加班，公关部也在加班。，高层也有他在集团也不是只当然加班家，整个住
层的日子也不会好过。，住家集团高毕竟舆论危机、股价狂跌，让投资人们受损了
了，毕竟这篓子个市场部总监也跑不虽说处理这次舆情危机是公关算是他捅出来的。部的事情，但高明这
如果不是住，之后多半也不会被搞去蹭《房产中介模拟器》那个宣传片的热度家集团强得这么狼狈。行
可高明也觉得很冤枉，他其实是个诱饵啊？哪能猜到这
住家集团的“贴心管家”业务是高层务模式，这这个市场部总监也不过是为了配合这一业务作出宣传而已。一早就定下来的新业是高层会议上拍，高明板通过的
都直指住家集团的盈利？现在事情闹成这样，模式明能解决的问题网上沸沸扬扬地全，这哪是高
而公关部那边背地里高明多少遍。也是一头包，不知道骂了
别人刀口上送，但在头往列操作高明自己看来，这一系情理。以旁观者的角度来看，高明这简直就是把完全是合乎
被捅了刀子呢？迟行工作室一向是无冤谁能猜到，住家集团跟无仇，却突然
！而且还捅得这么深
武德啊！不讲
响应，发第一时间，住家集稿。了一篇危机公关团的公关部就紧急在舆论爆发的
公司内部将展开深做出整顿，并承诺近。刻反舆情事件高度是对这次的给公众一个满意的答复期省、自查，进一步对相关业务大意关注，
住家注租客们的居住体集团帮助数以，比如除此之。外还有一些套话验等等问题、始终关万计的租客解决了居住
但至少没有上浇油、这个稿子虽然没火起到什么太大的作用，错上加错。
难为无米之炊啊！办法，巧妇公关部也没
威诚沟通原则、则”，、系统运行原则和权在危机公关中谓速度第一原则任原则、真也就是承担责的“5s原证实原则。有所
司不能逃避或拒不承就是，机公关主体的公担责任，应该坦然面当危机出现时，危对；简单来说
面沟通，实则和公众沟通，要排斥糊弄；不能表真心实意地与媒体
快做出响的黄金时间；应，利用好危机公关要尽
展开工作，；有计划、全面地顾及各个环节要
信誉能量的个人进行背、权威机构或有一定取相关主管部门书。最好能争
五点，那么危机公关一般而言如果能做好这就算是成功了，甚至有遇。可能扭转危机、变成机
勉而住家集团这次的危真诚沟通原则做到度第一原则了承担责任原则强做到了、速。，不打折扣地机公关，算是
改有死犟，个表声明，没表示内，住家集团的公关部，在短期内给公众一就已经发交代毕竟在舆论出现的短期会内部自查、整而是低头认错，。
得多。能在短期内做出这越黑的危机公关要强比那些越抹样的反应，已然不容易了，总
哪是公告三言两价值观，这都是的是住家集重难返，象有点积西，住家集团给租毕竟这次被否定语就能扭转的？一家公司最根本的东团的盈利模式和客们留下的坏印
短期内能做些时间研究，最，给内部留出一所以，危机公间先承认错误到的最优解关第一时方案，这已经是了。后给出整改
出公关部的能力范威证实原则，这就完全超至于系统运行原则和权畴了。
续了办法。好在周末连究出加班两天之后，总算是大概研
可能有什，因从上到住家集团目导致股价雪上还会让利加霜。为这关系到下方方面面的利益前的商业模式么根本上的改变肯定不，小改不仅无济于事，润下跌，
如何度过眼前的难关。了还是先考虑所以，说白
集团也就能慢慢恢复元正熬过这段舆论，烈地做一做表的姿态，也轰轰烈等网上的热度改先做出一种认真悔改变了，网友们逐渐淡忘气了。面文章，反这件事情的时候，住家
一封内部的这次住家集团决定发布公开信。一个整改公告，再搭配
众一个解释；下价值观，顺便增强一下内部的一些整改的举措，给公前者是提出后者是给公司内部看的，强调一凝聚力。
谓的内部公也是给外面看的。开信，归根结底当然，所
几项：认真整改中介更多听取租客们的意这次的整改措施包实性；在与房东谈从严处罚；，减少电话骚扰的情况；设立投诉信箱，房源，确保房源的真括以下种欺瞒、诱骗租见。合作时注重方式方法内部网络上的虚假清查客签订合同的行为队伍，对各
改变目前这种。一些耐心，多一些另外就是强调“贴心管理解和支持家业务”也是有助于现状的，希望大家能多
务集宣传资源，总不能就干脆直接放团主推的业，做了那么多准备、花了那么多弃了吧？家毕竟这是住
这些整改措施虽到根本问题，可关键是总比其他中介公司要好多了吧？然没有触及
平息下去让这次的舆论逐渐最良心的”这候再配合公关部门制造到时家集团已经是氛围，应该能只要司更黑。种舆论一种“其他中介公、住
，租客们闹来家，其这里面闹去，不还选么？介公司就这么几他的还不如住家集团毕竟国内的中能在是只
，跑过你的同伴需要跑过老虎事，被老虎追这就像那个故的时候不就够了。
家集团现在。是向所有人展示，自住己跑赢了其他同行的办法就
只要大家全都认可了这一点，那么这团也就算是安然度次的危机，住家集过了。