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第十四章

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031、忍辱负

一边。在一起有说没有客人的时候,大家三三两两围有笑,就只把她凉在

了的时候,大家客人前前后后忙得不亦乐乎,也没有人搭理和关照她。

她做什么,也不当成了玻璃人,有一个人。告诉她不过了,全店只多那意思再明白她在和没她在一个应该怎么做。样,既不叫张经理把她了她

比如帮助打扫卫生等,哪里忙的事,、清理台面和人做她就,哪些事没有做什么。她没有怨言,只是低着她就出现在哪头找些力所能及洗涮碗筷

一怒去,但也因为双包厢的服务员经理一一次,一桌客人因步升级。对方方各执一词而使争执进之下,叫把酒店砸了。社会上的小混混马上打了唐总的电看局面失控,为发现一盘菜里有后来张经理赶了过发生口角,话。,扬言要来一群只死苍蝇,立即和

况介绍了一遍姐、姐夫,要不要把大概的情之后,张经理显得有些紧张:“报警?”

“靳经理在吗?

“在。”

让她接电话。”“你

给靳兰“唐总让你接电话。”电话递张经理极不情地把羽:

,唐总吗?我靳兰羽。”靳兰羽接过电话:“喂

我赶到。”能地满,就千万不要报赶过去,警。我现在在开会的要求,如果你唐总道:“靳经理足客人必到包厢去一趟,尽可,请你,张经理有动手打我,一会在处理顾客只要他们没尽量决不了,和他们拖时间,等纠纷们的人时从来就不知道通融

“是,唐总。”

事。另外,把理这理。”电话给张经“好,你去处

您接电话。”“好。”她把电话递张经理:“张经理,唐总让

经全权委托靳经理顾客的处理,我张经理接过电话后,了。唐直接到出事的包厢要报警。”理说:“对总在电话呼,除非对方动去了,你就在店门口招打人,你千里对张经万不

“是,我明白。”

摇头,他根本就不相靳兰羽能够处理好这事挂上电话后,张经理摇

接到明白这是自己的工己的饭碗。青年嘴里不停地作,靳兰羽从没有见过这样的场面,听到那些小面对才能保住自怕没有用,只有豁吓得直打出去要打要杀的,她唐总的电话后,她嗦。

要的只是一个说法032、

你是搞公关的吧消的客人就朝她们老板来!”,一边去,叫你一摆手:“靳兰羽一走进包厢,余怒未

,对于大家在我们酒的不痛快,我向“对不店遭遇到毕恭毕敬地朝大”她大家表示道歉。”鞠了一躬:“我是酒店负责的

“别说没有用的,你说今天怎么办?”说是酒店负责人,那既然

去也没有出我们也是工作中一时样的麻烦,这样的事过“对不起,现过,我想听听你们的出现了疏忽见。”,才给大家惹出这

带来的,说我们骗吃“我们的意自己骗喝,今天你们要是老子就砸店!”不能让我们满意见?妈的苍蝇是我们,刚才那小子还说这

就可能成为使他们在瞬间发狂。好在唐总在电经给了她底牌,人不是太过分,她会尽满足他们的要求的有些人意见有些兰羽明白,这些人是被己说话稍有不注意,只要情绪失控了,如果自张经理激怒了,话里已

先让对方提出条件,我们想回避也回避的余地。她忙从出底牌,应该首给他们倒茶,一边说道各位请先我们会尽量满足你们的桌子上拿起茶壶,一边她明白,在双方谈判时不了。你们看看,有,然后才有回旋什么条件就请提出来,消消气,问题既然已经。”出现了:“,切忌主动亮

“好哇,你陪哥们睡一晚上就算了。”这时旁边的一个小混混说道:

眼神制止了歉,其他的事等会再说了哄堂大笑,而才那羽说:“你先叫刚然后对靳兰大家,。”他的话引来个小子进来道威的那位客人用叫他们来助

她不知道自己能否说服的道歉只是个人行为表酒店向你们道歉……以不敢承诺:“他张经理进来道歉,所,是微不足道的,我

“不行,先让进来道歉。否则,一切免谈。”

痛快,并不是一句简们的诚意,你们们一个满意的答复。”您相信我,给你们带来了这样的好,让他道歉有什么条件酒店用餐够解决的,请取给你定没有问题单的道歉就能一块提出来,“您看这样好不,但你们到我们我们一并解决,争

偿我们的精神照这桌酒的十一口恶气似乎咽不下同时送我们到诚,客人们也看到她一脸的真医院做全身,这桌酒免单,去:“这样吧检查,再就是按倍价格赔不想太为难她,但损失费。”

就是宰人羽一听,脑袋“了,嗡”地一下就大这哪里是提条件,简直靳兰

她突然想起了婷婷。

事,婷婷只要一个媚而解了。笑,一切就迎刃天大的

无助和可怜的女人的到来。情。同时,她想尽量面对一屋子的男人,她要可怜,同情问题,就应才能够博得他们的同人的特点。,自己一定要表,要想圆满解决便等待唐总的该运用女拖延时间,以现得比白毛女还她知道,男人

其实唐总已展,包厢里发生的一切,他听得一清二楚,他就在包厢外面关注着事态的发经来了

心捣乱的。”“姐夫,还是报警吧,他们是诚

了捅篓子以外,还会唐总白了他一眼:“你干点别的什么吗?

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