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辰，低声地问道之后，王伟。打发走欣喜若狂的弗兰肯龙拉着冯啸

回答道。。”冯是真的啸辰理直气壮地“当然

“你知道从塞自己还是个穷国呢，钱扔到这个地方？”咱们中国。边，要花多少钱？里尔修一哪有条铁路到海王伟龙提醒道

王，你这大量的闲置？”元帮助塞里尔修建一条。到那时候，投铁路，好几倍，就是发展速度，矿还要多入几十亿美冯太保守了根本就算不上什么尔啸辰笑道一个非常好的投资地资机会，而非洲无疑是穷塞里金充裕的国家，有不出20年，我们。你没听弗兰肯说吗，量比咱们红河渡铜拥有国？就以咱们现在的一个特大型铜矿，储你还愁他们还不起钱还能一直都就能够成为一个资。咱们现在是穷国，：“老资金需要寻找投

你说的对，那也是2，现在我王伟龙不愤地么来帮塞“就算呢？”什拿里尔修铁路反驳道。们0年后的事情啊

了。然后，我们冯啸辰把手一家也要讨。进行谈判，我们国也得题，这就需要2们修铁路了？我只时拆迁的问是提了一个建议，他们讨论，然后双方要间也就过去？”去，三五年一来二耽误几年。修路论摊，说：“我啥时候说还要进行地质勘探，或许还涉及到移民0年了吗又是几年，最后不马上就要帮他还需要

啸辰，中王伟龙傻眼了铁路呢。闹了半样子呢？兴成那个天，冯啸辰只？罗冶又会发展成什么国会发展成铁路，最起码也是1什么样子呢答应了明天就开工给他们修以为冯龙还弗兰肯高是开了一“这样算也行……”。此前看到样子，王伟张空头支票，真的要修0年时间了。10年

罗冶的15事情。的，那么也就用不上法运输算是开采来，是帮自可是，这样一来，咱的里尔作为一个交通不便的内辰到非洲了。己推销自卸车他请冯啸出去，所以短期规想到了其他“们什么呢？”王的。塞内是不可能进行大出来，也无能做点伟龙又吨自卸车模开采陆国家，矿产资源就0

冯啸辰猜出了王伟龙的一件事情……”起来，对塞里尔本做。你？比如说，地质勘设备的。不过，现在进行开此外这并前塞里尔是想想看，意味不的想法，他点了点头要做一些准备工作呢不，还有最最重要，说：“的确，这样一可能需要你们的着我们无事可十年后塞里尔的铜矿要也要逐步展开。的培训，采地矿工是不是需，来，至少目探要先开展

了一下。王伟龙和刘旺：“什么事情此时都在他身边都忍不住问道他停顿吧。”说到这里，，冯总你就快说，

他担心未来使用我们啸辰这才郑重地能够提供最及时碍，希望我们到弗兰肯提出的问题没有的？说：“的设备会遇到技术障你们刚才听技术支持。”冯

服务，他题是非常重视的售后服务问们就会转去采购欧美或时候，对供及时的售后建立售后服务中于我们的设备销售真是起了很大的作用。一些非洲国家在打心，这几个售后中“的确，这太者日本的，如果我们不能提。你让我们在非洲多亏了你的远见卓识算采购设备的设备了。”要了。”刘旺感慨道重心一建立，对，“冯总，这都

冯啸辰问。中心情况怎么样本企业在非洲，你们了解过没有？”“欧洲企业和日的售后服务

且据我办事处，设在埃及或者各家自己建立售后中了解就是要们了解，欧洲刘旺说：“我们的售后服务中心规模也见的。”一个非洲区并没有像咱们一样售后服务中心，而是一家企业的客户数量并不多，所以他们交通距离很远。而多数时候都不会过了。欧洲和日本去解决问题，要不的跨企业的心。因为极，绝大对他们都很有意官员和企业家多非洲当地的政府和日本的售后服务中心比较小，大多数只有南非，到非洲腹地的每派出人员到客户那里对收取高额的费用，很于客户的响应并不积

呢？售后服务中心”冯“那咱们的啸辰笑着问道。

取少量的差意为客户服务的指示王伟龙就派客户所急，对客户提出如果需要去现场解决，。”题必须及时反应，部由道：“那还用说心全题出在我们这边，则，我们贯彻冯总关于全人去现场，只收想客户所想，急我们自己承担，要旅费。如果的问求售后服务人员必须连差旅费都免了，全问

志们，要不回报。”如欧美告诉未努力，售后服务中心的同，他们今天洲客户，要一切以让的冯歧视非来将会收获咱们的技术不上多下工夫了。怕辛苦，更不能客户满意为宗旨和日本好，品牌影丰硕的也只有在服务说：“这就对了，啸辰响力更是不及他们，

“哈哈，这些话，我们务过的客户，都的同志们强调的。”旺说，“我们那些业表示十二分的满意。同事也都是严格按照这个，到目前为止，他们服向售后服务中心刘可是反复”对我们中国的企要求去做的

轻巧。你让0天都是在路上奔售后服务中心的同志们王伟龙则假装郁闷地说波呢。”们要一切以客户为中，你是光动嘴不动腿，，我可是把腿：“冯总我实都跑细了，有些同志说得ᐜ一年365天，有们现你的要求心，要不怕辛苦，为了

非洲是，咱们的售后服务些种子才行。”冯啸要未来需一片热土，洒一扩充到10个甚至Ꮈ个，起来辰说。播我们应当多“看中心还是建得太少了，

那小里的土地，相当，来说但事实上，非洲有多的人员还能够跑得后服务中心从而寻求技术支持的要销售到非洲来的设非洲，各种设备的数概念业大规模进入就实在是太大了。于3个多的中国巴掌大的备数量还比较少，来后服务中心好服务的压力心的压力可想而知。幸多人了，售后较少，三个售也仅约非洲的立三个售。未来如果中国企，各中过目前一个达3000万平方公限于块中国企业也比对于很量多世界地图上不到。。在这样大的一片土地上只设么一

年，我们在非洲的业有尔就需要有一个专门的售啸辰对二，光一个塞里的事情。”冯后服务中心来语言以真的照着我刚才说的，如果一个国家都需要一这么大压力的时工程师。”个售后积极培训通晓非洲人说，未来20大，客户数量隔两三建多少个中心，又务将会越做越“这就是我们目前要做方式发们要塞里尔定是忙不过展起来了怕也要花上好几年提供技术支持。全候，我非洲有几十个国们算算看，我们要需要后服务人员，这件事恐年就要翻，来的。趁着现在还没有上一番。仅靠现在的三服务中心肯及风俗习惯的售“多少熟练的售后个售后服务中心，你家，如果每的时间。将来

们还真，作为我们的后备人才。如果塞里期分批派到尔真的要开采他们林学生机械的…”刘旺咂着非洲来实地训练个，我舌说，“看起来，后服务中心进来英从大学里多招一些懂挖掘机，这三天的铜矿，我估计件啥的，语同时又懂没认真想过…这“两头要更换没有一个专门的售过来呢。”配，然后把他们分重今年得起码要采购我们20台，还真是应付不

”“不单是非洲，拉，人手不够啊……美也是如此，唉

么，只要有业务，还一种喜悦的表业务形势怕雇不起人吗气声怎么听都像是的不是忙得应的，如果再加上国吁短个人算得了什车现在事情。罗冶自卸市场，那么就？叹，但他的叹来，而是闲得没实在是太美妙了。招几付不过在国内用于替王伟外的现。企业最怕什么需要去应付的龙长上升代进口，销售量不断

，明。现在的工作售后服务中心吧，重要的目的，就是实地谈之外，还有一个明天先应当是查汶中心去查汶？”洽谈的事吧，要不咱来，除了长洽中心情告一段落了一下各个售后服务国最近的，考们冯啸辰说：“我这次察离加贝天咱们就一起去看看和非洲这些工业部

想他拿起电话听筒，，让他先别走，。”陈总工这们可一块见辰说：“小冯，你不说见面的房间里，王伟就在查汶中心那龙起了什么，同时对冯啸边，我给“好，没问题。”王伟我还忘了，他打个电话说，说到这，他像是几天正好连忙去找电话。龙走到床头柜前，咱们此时是在宾馆

道：“是陈邦鹏总了，还真是挺想他的。工吧？我种惊喜了冯啸辰笑，也算是一洲见到如果能够在非。”也有好几年没见他

一个疙瘩，没等对方说人接通了外线，又拨了查才有声就必须接起来的吗？你们。电话铃响了好几声，为什么不道：“怎么回事，不号码是要求你们电话响一汶售后服务中心的王伟龙拨眉头起了电话。王伟龙把话，便不悦地训皱成了执行规定！”