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要管理暂行办法》便7o年代末，中第进生产技术的同时是以rb的国外引进先9;8;o;年3理思，也就是所谓t;q概念，工业人月，国家经委向全国工面质量就是那个时期引进进来员参与”的下的《工业企业全国开始改革开放，在从有着知耻而业企业经常了;c;的”反映就是全面质量管理理论中有关映出“全要，其中提到的“的。1;段学习够放下身一的思想”则全面质量管后勇工树立质量了先的需反“以顾客为中心的精神，能”的观点，“的教育全体职求。当年的中国想作为蓝本的一切先进的事物。全面质量管解国家建设和人民生活理，也引进进的企业管理理念。

在全球范围内，全面着长足的进步。年代之前的tqc事件的几十�想论并没有有似之处，也年iso9ooo年中，断出现，其中最重要的其中的许多思方法不有侧重点上的不同，但�和此前的tqc有相各种新的质量管理质量不可否认的是，管理理和做法，比莫过于1987oo体系的形成。is停滞，在此后

5万余家种新的时尚认证已经成为一任重大计，新世纪的，据不完全统so9ooo国际质量装备办处长的那个年在冯啸辰担前几年中，全国已经有代里管理体系认证证书。事业单位取得了i机关、事业单位取得i企，中国企业乃至so9ooo

的，是披着7o年包裹的tq新坤推荐冯啸辰以往ooo认证思想的一整知识，对着后世iso9套量认证方面的接触过有关质曾广泛清晰，方法上也更为先代tqc外衣，实则进。于认证体系和认证程序在企业考察的时候，也c活动，有些概念更为十分熟悉。他向徐当时体系，这套体系相比全国各地正在开展

冯啸辰是以解决液压式，造出一两个符合液压阀并非难事，但他从一就没有把自己的工过去没有什么意义。来到新民厂的，但作目标限定于一两件阀质量问题的名义那种不计工本的工作方开始取这并产品。他知道，如果采质量要求的

运动式的工可持续展的质量管理体系，那都靠这种镜花水型挖掘机，次么作来完成。是一个两个，不可能每一掘机只能寻从小处来说，林北月，林重的大型挖的液压件配套。需要的液压阀不厂不能建立起一套定就是重机未来要批量生产大产品质量的稳如果新民求国外

他在新民厂，绝对不是管理手段，并做到以金局借出来，骨，以便迎接国他去解从大处说，整换代的迫切要求。孟起的现代管争的大潮。中尝试和验证际产业竞理理念，实点凡泽把冯啸辰从冶他所说面临着升业在管理上脱胎换践各种现代企业企的质量问题，而是想让个中国这样一个现实的决一个具体产品带动更多的级为了让的工业生产体系都又把他派到新民厂来带面，

在已经冯啸他是能够成为也不可能越去代替徐新坤和贺永交流，逐渐弄清管理理念的积极改累，丧失了俎代庖为上进的，只要辰不是新民厂的领导，意愿，甚至可能在新型提供一些助力，推广中评为外行，却有着新思想的实践者历然被众人批民厂的车史的老厂长，现名所为一名曾经有过辉煌革的心态新开展工作。他在新组织结构。他意识到，贺永新作间里走访，与工声人深入有人能够给他成为阻力。而徐新坤虽楚了新民厂的的。

生产，在新民厂了，坤还有一点，因为不不具备的。徐新坤作。贺永新则守成，就越是有利，变只能灰头土只会成为除了所是贺永新所脸地混吃等个人价值观上懂作为，他这个一如果不能有他的威胁，而不是的机遇他把手就革的差异之外，徐新为一个新来的领导没有这样的压力，对于。贺永新来说，越是死

了这份在会场上分的质量管理方案。应用在新民厂思想和知识。他把量管理权威都叹为观止的。的斗志，接自己的代言人。他先中所积累下来的诸多族认证的套路着便开始向徐正是看准了后世iso9ooo用言语成功兜售自己的坤念和提法安在以往的生这一冯啸辰产管理的质量管以让当时的质这份方案中的许多观建设中，结合余淳，是点，才选择徐新坤作为新坤理体系，编制出经验和数据地激起了徐新足

厅上报了经验计了到了这一步，贺永新自动，作的汇报材料，再让徐在握了。计。他让新厂召开现场坤通过蔡着贺永新向省机械有关新民厂开展全面在完成了方案辰为徐新坤精心设无论他是积极应对还是消极甩锅，徐徐新坤瞒德明的关系，促成机理工械厅做出在新民推广会的决策。然就陷入了质量管一个连环新坤都能做到胜券被编制之后，冯啸

介新徐新坤事情的展比冯啸辰、又甘愿冒着得罪李是抛弃了陶宇，绍经验的位置上。验的坤兵不血刃地惠东的危险，把徐新剪除了贺永民厂经自己的新的一只羽翼，接着他洗脱新先想到的就是要设想的还要顺利。在坤推到了让徐得知省厅将要推广新责任。他先消息之后，贺永

误、通俗易懂，而且还，还有冯啸辰准备的讲话稿，能够保证介来，他有冯啸辰。他万万是因为他认定徐新坤开的年代里是会辰随随便便，并且成为省的全面他的讲解准确无没有想到，徐新坤是，质量管理方案的牺牲品绍，只厅遮掩丑闻时觉得大开眼界了。能达到妙趣横生的效当场出丑找几个段子进来有备而贺永新之所以这样做，无法做好这一次帮他编那个国门刚刚打的经验大多数人的见识的出色果。要知道，在非常有限的，冯啸够让一众厂长们，都

等到质量部往，我们认为质经生量管理就统的质量检了。找出次品只能是止题出。全面质量损，该验只是事后的补救，员拿着探伤机去找毛病生的浪费已问现了，再去门的事情，靠探伤“全面求，是全员参与。在以质量管理的第二个要是质检管理的观点认为，传

是长期的、持续的、事中开的组织文改进的行动工的学习工作，促进职习的核心，负且这种参与化，也就是要在企业全工间的知识分进工作，要让每一，不是靠搞一两个运个干部、工人都展质量改中去，而动，喊一两声口号要以qc小组作为学部职。我们要建立起一种学习型中提倡学习精神。责组织全厂干享。面质量管理要求在事前参与到质量

就是c互相交ko，这个人不是厂长识全企业的知识换就能够产生出在西方达国变成每个人的知识。知位，叫作席知识官倍加的效应。这种东西，有一个重要的职个企业的知识串连起知识，，不是总工程师全企业的家的企业中，每个人的知识变成，用英语来是把整计师，他的任务就，也不是总会来，让再让说

互学的做多企业放造，使质量管理的进程中，恢弃了。我们要在全面法，但这些年在我们过去的管化的理念将它进行改理传统中之规范化、制度化、成熟化……”，也有互帮复这样的传统，并且用现代化了，被许来，这种做法逐渐淡

政委的时候，也搞给他准备的过思想教育、能力子、歇后语之类，不时内容之外徐新坤越作的经验，在部队当中，不时还穿插进一些小段，他又加上自己的即性心得融汇于引得全场的听培训等工作，对于他众出得的。他把这些讲解之会意的笑声。有做政治工管理是有一定心说越流畅，除了冯啸辰挥。

他对质量管理的理对是能排在前三名的咱们机械厅系统里，绝个谁说这管理的？。”，在解老徐不懂“

了李厅长，别人也比不上他了。”“我看，除

贺来讲呢，现在看来，应当让老得这个报告得好。”老贺不见得比老徐讲“我原来还觉

刷子全面质量管理这种洋可能。老贺那两把没问题，“不是不见得，是绝对不玩艺，他玩不转。”我知道，抓抓生产

量管理，我怎么。”都不如段也在行政学院学这个老徐讲得好啊歹前一觉得行政学院的教授了两个月的质“可不是吗，我好

”，来得值了！“今天这个现场会

上那个人，在大家心起来了，大家脸上流是一个极具活力的会场，所有人的情一个学识渊博、经验说什么，就会场上的气露出了里去。其实，就算是不听大家在丰富的行界的菜鸟，而是兴奋、恍然、钦佩的神绪都被徐新坤调家里手。再是什么工业动这些议论，不时有色，讲台到贺永新的耳朵目中已经不足以告诉他一两句会传生了什么事情了。这氛，已经