定要就是在处理投诉的时实事求是的处理，么要杜候，一么就是什绝工作不认真的情况。不能病人说什首先第一个，

也应该最大程度争取为病人提供一个良好舒适的就医自己的同事。的保护环境，同时

无理取投诉的，一概不予理会闹的，因为没有然对于那些。达到自己想当而恶意要求，

在这一点上，杜衡的态度是很明确的。

她们可是存在，基本的另要，而是护理行不是服务员，只要会拿的，护士并同则一的，护士构成作为医疗药物常识、用药准专业知识一定是要过关关，人员，是医治疗过程中最后一道防线。个主体，定要过的一环，是不可或缺的个药、扎个针就一疗过程中，非常重样的

，护士直触最多的人面患者，也是最容对象。最重要的是，是与患者接，要是专业知识不过关易起医患矛盾的

问药是来的吗？就像刚才那个患者的问怎么来的，是问怎么得题，

那肯定不是啊，人家出来的。药是用什么应该问的是这药配

病人也没计较，但要是遇上个难缠的乳当营养快线的那呢？就比如拿脂肪位家属，绝对够小姑娘喝一壶的。小姑娘的回答很幽默，

理由。就妥妥的是一个有效投诉，杜衡想偏袒都找不到好而且真要是发生，还真

以至于王脸都是黑黑的。丽丽从杜衡办公室出来的时候，

。着实够窝火一早上来两次，

所以回到护士站，王丽次，，，“今天下午护理丽就通知了一件后每月考一定，临时让所有护士脸黑的事情明天下午实践考核，以通知。”时间不理论考试

，面面相觑。不管是老员工，都是被王丽丽的话整的还是新来的

但是看着王丽丽的黑脸，再想想前面被杜的事情，都知道王丽丽驳的。肯定挨收拾了，所以也叫走衡没有一个敢出言反

看看时间，剩下的治疗廷，想问帮忙的地问急救科的筹备，杜衡准备下午再做，这会去找怎么样了，有没有需要方。余海

经帮我找的差不多了。护车上该配备的东西，是作为转运车辆，基虽然都是旧设备，但本够用了。”，救“没什么问题了，基本已经成型陆书记已

结果，和杜衡预想的差不多。对于这样的

现阶段，甚间里，卫生院能做到此了。至很长一段时的也只能是如

业人员，设备常成功的不够，钱，就不要想着独了，转运工作，那已经是非人手不够，没有急救专能很好的完成急救立展开急救一件事情了。也不够

余海廷接着说道们接入120平台，到时候就需交给了。”要接受统一调度局里了，他们通过之后，会直接帮我，“我们已经把材料递

，咱们的对接医院是”那杜衡问，“既然是转运谁？不能拉上病人再找医院吧？

五那边的周义贤了的，直接送市一院，直接就同意了，陆书记星期主任很好说话“咱们能处理的就咱们候，处理，处理不。的时去”

不杜衡点点头，这事意外。

。而另一个，他们还欠自市一院作为上级医院有这个义务接受下级，转送病人己人情呢医院的他。

，但是欠人情就虽然这个人情，你没皮没脸，那就当双方都不会去提及情，除非没发生过好了。是欠人

，距离近，条院，对接不了，“其实吧，离”可。另一个是军区的医院地方你也知道，精神病件好，但人家不愿意，惜了。咱们最近的，首选应该微有点可惜的说道是三院，但是三院这余海廷说完，却是微

去市中医科们也有急衡略有疑惑的问诊的。”杜道，“没院问问吗？他

都是自己人直白余海廷有点不，说的也过，“看不上。”于屑，

好吧己没说！！！，当自

轻松。和陆中杜衡也不提这江已经操办好了，他也个话题了，既然余海廷

。”看时来，专门培训一下是市一院看不上，也间差不多该吃午饭了，两人便想着给咱们这几个人做廷路上接着我们，要给我们上上课个急救培训，但一起往食堂走去，余海不放心，说说，“本来我是要派个人过

”好事啊，什谁来吗？时候来？知道是派一下么，“杜衡眼睛亮了

“暂时说是下周派人，谁没有说。”具体是

时候让了，所以这事你多开始，我事须得学到点操心。”真本事。这周三问问，上课的，详大家好好听，必情就有点多细的“这事你上点心

说完，有感觉说道，“不论医生护士，还是自己说的不够重视，便再一次司机得好好学。”，都

定会好好学的。“放心，大家肯”

两人各自打好饭，天，杜衡的电话响了。座位上准备吃饭聊刚坐到

村医赵斌，杜衡便接了起来。一看是赵家洼的

来看看。”手机里就传来赵斌焦急的喊叫声，“杜院长，有产妇难产，快而刚接起来，

也停了下来，赶紧说道，紧找车送打电话？”赶杜衡一惊手里的筷子有时间给我，“医院啊，怎么还

意拉产妇，都怕那边的赵斌快哭出来了，“找不到车啊，没有车愿死自己车上。”

音调也高了起来。声音顿时变得急切，“你的车呢？你也害怕吗？”杜衡也急了，

。而饭的人都给吓了衡杜衡看向杜突然的高音一跳，全都停头下筷子转调，把食堂打

我妈去我舅舅家了，杜院长，赶紧吧，产妇是刚被叫过来的。，“我爹早上开车了。”释和我也快不行听到杜衡不满意，杜斌赶紧解

“别挂电话，等着。”，赶紧转有产妇难产。”头对身旁的余海廷说道杜衡吼了一声，“余医生，赵家洼

至于起呤咣啷的掉到了筷子往外跑，而动作安静。太过匆忙，以桌子边上的饭盒和筷子叮子给推了一把，食堂里更加放到余海廷直接扔下手里的的时候，又把桌身地上，吓的

时间，一起来打饭的而同一司机也放下饭盒跟着。跑了出去

赵斌了解话准备再和走，拿起还没挂断的，我有经验杜衡也顾不上吃饭前就是金大二附我也去吧，我以院妇产科过来，“小。。。雯，也就是魏凯达的电了一下情况，却不想魏的护士。院长，。”姐姐跑了，直接往外

有犹豫，直接说声，杜。”起走“一衡没

话，却发这个现已时候再通电经被挂断了。

听。无人接就回拨了过杜衡立马去，却

打，一路小跑到了救护。车的边上音，杜衡便不再拨听到无人接听的声

银花。拿着后面还跟着火东西从新楼跑了出来，此时，余海廷和王丽丽也

勇的往前验。”去吧，我有接生经一站，“院长，让我火银花自告奋

而长，我和火医生去吧余海廷也在旁边说道，“院，你留守。”

一直没有用过，但是却，他得到过妇儿专非常的有信心。精，虽然杜衡脑中飞转

其实主攻的是内科，难放心。产、接生孩子他其实没有一点经验，加上火银花，他更不虽说是全科医生，海廷而且余

“余医生你看魏雯一起去，速度上车。”火医生去，王丽丽和家，我和

余海廷伸伸手，但，他也只能颓废的放下手。看着杜衡已经上了车

，但是他的医术，杜衡虽然是中医让余海廷折服。

瞬间冲出卫生院的后院。救护车如脱弦利箭，随后一~唉哟声响起，道凄厉的唉哟~

个自然村队也是好几次回拨赵斌的电话。离卫生院不远，开车再一组成的，刚赵家洼，杜衡只能才赵斌没有说清楚是哪村哪户赵家洼大的路程，但是十分钟

一次，打过去响了两声了被接通不过这就。

事了，怎么不接电话？“出紧问道，”什么杜衡赶

看了一下。”“我去，产妇阵疼

“我们发，赶紧说详细地址已经出。”

“就绿色大铁门左边第二家，。”我家诊所

了一下地衡赶紧又对着司机说妇现在怎么样？”杜址，然后问杜斌，“产

“。”虚弱，非常虚弱

指”，多长时间了？“宫开几

时了。”，听说已经四个多小“宫开八指

指？八指为”“什么没生？八

不对。”刚“听跑掉的产婆说，胎儿位置

，胎儿位置不对，这个到医院剖腹产。杜衡心中急切送关系都不大，大不了

但是分娩时间过长，闹不好得一尸两命。

分太长，胎娩，但难了。儿这个家庭可就困会有伤害的。那产妇也也有可能是时间会到时候，就是顺利缺氧，造成大脑损伤，

么没有婆是哪里冒出常，“来的，为什不知道自己的预产期吗有做去医院做产检，第一时间送道没异医院？？不知道胎位吗”个产杜衡心中恼怒？还有那到底怎么回事，产妇难

恼面的检查全没去。杜道，准备下午去医院，她自己知彩超，后过产检，后天的预产期做了一个四维待产，不过产妇只斌急躁，而且也是怒不已，“产妇做

是早上从水井就把隔壁村上的老办法打水的时候，脚下滑了是没找到，羊水她产婆叫了过来，就是这个破了。听她婆婆说，当听说产妇的男人产婆接生的。没时也找就拉人的车了，但后一下，然

长，找的私家车两个都死到车上。刚才产婆也怕了，了也没治产婆来婆才想起来找我。我紧给你打电话了直接跑了。这个时候，。”就赶也不敢拉了，真怕，而且时间越她家老婆进去一看情况，

知道吗？”0啊，这都不打12“找不到车就

0，根本就人，也没医院拉。”“吓蒙了，己找车直接想不起打120的，而且那个农村出了事都往那个意识打12是自

憋屈啊。杜衡心里那个

生院和乡政府，但好像到现在，好像谁都有这事发展错，包括卫谁都又没错。

是怪产妇吗打水吗？

，还能让自己提前生产的？谁能想到打百分之直就是这么过的，农村这么过九十九点九也是的个水家一可人

人早的。家就把活，中午回上还在地里干子给生了孩要知道有些问题，也没见有什么

怪老婆婆？

了，还找村医了，忙前忙后人家，找产婆医院吗妇去的有什么问题？难道要老婆婆背着儿媳？找车了

也只能怪这老婆打电婆没有提前找村医要怪话。，没有提前给卫生院

验办事，这个农跟上时代。但是人家一只能说老人没有村老妇人，凭着经二十年前，一点毛病没有，是隔要

她，耽搁了产妇？太过自以为是那难道要怪产婆？是

那就更怪不着了。

还是那从接生了多少小孩。人的菩萨她们手里不知道救，在二十年前的农活了多少产妇，村，这些产婆就是活，句话

说现代化工具，现在妇产接生水平高。生，还真没她们的科的某些医的，如果没有点难听

能碰上个难产的，四个多小时还生不下来的呢。谁又能想到，但是

，那已经大恩了人家能来，对产妇一家。

家有至于村医个屁的关系。赵斌，和人

的人，更别说这种随时可上？现在很还有就是那些。再说了，抛自己赔人，真的能怪到人家头不谈，办好事，搞不好还得人要是闹起来有车的开晦，人家不带拉从医院生完孩子气能出现生命危险的人了多车嫌晦气，都上点。万一出事，这家

生院和乡政府的作没有做到家。宣传不到位，工要怪，只能怪卫

房，车上的几人注力也是更加就要冲进去看着的集中，就等着车已经隐约约出现的村委意隐到门口，她们了。平

都是已为人同身受，而不是像杜衡还胡思乱想些其他东西。到感车上的三名女性，，她们很容易就能做母

“砰！”

的小心脏直接就被提一的车头，怦怦跳到地方，个激灵，然后看着跑偏。眼看上个小一声炸响吓得大家到了嗓子眼坡就能

沟。一定是么另一边是墙，那基本上路的一边农村道路不像城市，路面虽然经过硬化，但是

司机的水平好，心理素质也够强，再加上是响声响起还好个小上坡，炸，车头歪出去的时候，他已经很好的控制住了救护车。

但是看着车头前面的沟边边，大家的脸都被吓绿了。

“下车。”司机呼了大家下车。一口气，车之后，赶紧叫刹住

车一看，前胎爆了下！

“艹了一声是屋漏偏逢连夜雨，船迟又遇打头杜衡心里直接来风。”，太憋火了，真真

么办？”这可怎么办，万一病人要转送怎火银花变了脸色，“

去，车里有备胎，我现在就。”司机看了一下车胎，“你们先换

院子，直接衡没有喊道，面的村委杜发牢骚，看着坡上我们先去看产妇。”“拿东西，

雯两人已经拿出了便携其实都不用杜衡发妇的家里跑。火银花也随手接过一话，王丽丽和魏，开始往产式的设备，个拿上

在电话里说的清楚，地方。好在刚才赵斌电话问要不然这会又得打

了起来。手从里面拎起了最杜衡是男人，伸重的担架，也跟着跑

路白脸的边。”停的招手，“这边，这，一赵斌迎了过来头小跑还不到了急刚上小坡，就看