家男人的决定，这次出支持自公而言，将是事国培训，，对于自己的老克罗伊的老婆非常业上的最重要转折点
门，未来光明一片。鲤跃龙就如
习，争取通过最其他职工后的考人在这里努力学同的想法，纷纷鼓励亲的家属同样抱核。着相
，一时间让众人忘记正是因为。雁为艾伦汽贸的家属准这是最后一次晚餐，柳食中备了丰盛的晚餐了分别，而是沉浸在美
天我们就要走了了半个月的时间，愣是没看到过，你们的那位人影，即使想感谢有人始终惦记“明会。刘总能来机场吗？”着秋山机械最大的一番也没机对方的boss，但来
外出总在大的产业，总是在国差，即使“刘总比较忙，我听伦职工有些可惜我们也很少见，刘到刘总。”艾道。有很说了巴茜也
了，您到了柳雁“柳总！菜都已经上齐？”餐厅的美女找，问道。看还有什么安排吗
“辛苦了，暂时没什么事雁说道。情了。”柳
模样，的给对方留下最深刻山庄必然会家吃饭的便知道这最后的晚雁见大印象，柳餐非常成功，而玫瑰
即使回到鍅国，也会因为这里的美食想到玫瑰山庄。
了，看了眼竟然是柳爸打过手机响不过，柳雁的来的。
“爸！什么事啊？”
爸激动道，这家了，而不用一直在房本和房子的外边租房了也意味着在mo都终于情已经搞定了，钥匙也拿到手了。”柳“闺女！房子的事。有了属于自己的
！呵套自己的房子算的人生四分之一等我下班之后咱们一成了雁同样高兴，能拥有一！那就好。是完“呵起过去看看！”柳
妈整点好吃“哈哈！那好，晚上我的，咱们。”在家好好吃一顿和你
“爸！去就行。”柳雁说道不用，我直接从公司带饭回。
们自己做的好吃的多。”柳爸也没客气。司的饭菜可比我“那也行！反正你公
挂断了电话，柳雁比较严肃的脸上不由露出了笑容。
其意更是提高增值服务，玫瑰美容院这边，了四成，运营，让花之媚真正迎焦头烂额，线下和线上服务同时生尤其是推出刻，武媚同样忙的来了爆发时
很多客户都预约不到号mo都的几家分店天天爆满，。
候能投入更多的预约号倍，都在抱么时所以，花之诉直接上升了无数媚码。怨花之媚一号难求，什的投
己扔到了床上，累痛，两眼昏武媚将自背花，的腰酸
从早上一直忙到现在放在了工，所有的精力都，除了中午吃饭的时间作上。
儿！”武媚“唉！真想睡一会睡觉已经成为了奢有些疲惫的说道，似乎侈的事情。
人敲门，让武媚瞬咚...”又有间回到了现实中。“
“来了！”
“老板！大位贵宾想要退费。”厅有几武媚，显得有些着急。前台美女找到了
皱看！”武媚听后，“去前台看起了眉头，前往大厅。
想要退费。厅内，四位而在大直强调着三十多岁的女人正集体围攻客服美女，一
竟生了发的事情。同时，也吸引了不少人什么围观，想知道这里面究
常廉价的东西愣是说成了天价，明让我们超前消费，顾客，之媚恶意欺瞒顾“花客，明明非显存在诱导
尽致而且，花之媚的如介，绍的那样，将店大欺服务质量远不客的气势演绎的淋淋
退还个要求，那就是将我我们现在只有一按在了花之媚身上。犹如狂风暴雨般，不断负面评价女士气势十足，各种存进的二十万给我。”说话的这位
然耐工作蛮缠而失去理智，依没有因为客户的胡搅但花之媚的心和对方解释着。人员并
个现场的节奏都不吃这一套，整信息开始占据主导地位，有关花之媚的负面被这四人所掌控，可惜，人家根本
的事情发到了拿起手机，将现场甚至，经所发生网络上，有很多客户已
。似乎，事情越演越烈
闹声，火武媚还没到大厅，便在走廊里听到了吵药味十足。
了事情的经过，武媚也从客服那里得知
针媚现在的运营状媚的形象和声誉而这明显就是一个局，对花之故意抹黑花之况，。
一家美容“要在你们花之媚赶紧给我们退钱，反正mo都也不止你们做美容。”院，我们干嘛非
来气势十足的声媚“的女王范再次回归声音压了下去，武。音，瞬间将杂乱的确定要退费？”身后传你们
明显不是一般人，直接问道。是，你是谁？当然确定，但做主？”四人看着眼前“，你能美女，气质独特的
老板，听说了你算退费？我现在只是想确定一下，你们四位真的打当当也们的事情，“我是花之媚的
受花福利。”武媚淡淡的看之媚任何再享的，将不如果退费话着对方。
的服务太让“确定，花之媚然坚持自己的选择，没有丝毫的犹豫。望了，我们选择退费。人失”先前那女人依
“可以！”
。”武媚朝客服美女给他们办理退费手续“。说道
何，我相信非常清楚，那些十多年的时间了老客户有其声誉到底如今，已经“花之媚成立至，
之媚存在时间改进，第一服务家积极指正，我不周，希望大当然，如果花们会在
对于最预约的情况，花之媚难以，因为产品品质升近选择了花之媚，级，有更也确实存在多的消费者
证所有的决预约难前的状况。消费者极想办法，尽快解对此，我们正积媚也趁此机会向公众解释花之媚当能享受到花之媚的美容的问题，从而保武服务。”
身离开了。四位，已经办理，了退费手续转至于刚刚那
排好时间了，依然预约现在来这里做美容在医院可是不上，这可比“那什么时候能解决？还难，总不能一直让我经有两天的们等着吧，倒好，这已，以前我每天都能
而且花疗程，如果中途中断了美容自己的疑问和不满，之媚的老总在场，立出了即提？”其中一，谁对此负责？难道还让我们自己买单吗位美女顾客见到
活中不可缺少的一部分美容院已经成为了生，对方不差钱，来
上，这让对的焦急。但最近几天，美女总是方非常预约不
连续三还有我，已经，我也只能申请退费了话费啊，如果再不改进的十万的会。”三在你们这里交了“天了，我可是
雅致的环境。果不是因为玫瑰皇后“如，根”有给我们提供的话，我早就去其他之媚都跟赶集似的的美容院了，每次来花本没
”.....“...
有了第一个人，自然
现第二吐槽着。会出之媚产生了不满，纷纷人，以至于现场很多人都对花
受大家的建议，武媚也耐心的听是虚心，而的接着，没有丝毫的不满
这是花之媚在蜕变过程中必然经受的考验。
宝“耽搁大家的
决，保证不损害预约上贵时间，我代表花，我们将立即着手解顾客的合媚向各位表示歉意，对于大家没有之法权益，
，必须尽快解复。个满意的答次事件的发生存在必这决。”武媚也知道然性这样吧，明天上午花之媚会给大家一
称花之媚负面信息不断朝了热议还是低估了网络的威力，，武媚视频已经在网络上引起的纷将矛头指向了民纷的，不知情的网花之媚是黑心商家，刚刚那四人，各种刺耳只是费申请退花之媚袭来。
短短十几分钟的狂的转载。击量已经突破了五十万，依然还在疯视频的点时间，这段
，原本息会儿，但工作群里打算回办公室休个武媚并不的信息仿佛过年一年，不停。突然爆发，滴滴声响知道网络上发生的事情
到了男友打来的武媚便接但紧接着，电话，
钱森从网络上看到花之媚的信息，赶紧边不要紧吧？用“老，着急问道。给媳妇打电话不用我帮你解决？”婆！你那
我这边挺好的啊闷问道，那不解的的钱森暗暗感叹媳妇的心态真好！”武媚有些纳“你说什么？声音让电话。另一头
的效果好，现在这段视的点击，，但万量已经突花之媚店大欺客，频“网络上都在传利用玫瑰皇后疯狂敛财言服务远不如宣传破了五十
应付当前老婆你无法。的局势。”钱森解释道我担心
什么突刚的工作群为然之间再说！”的提醒，已经明白刚“一会儿挂断了电话，听了男友爆发。武媚
更加相武媚相信男友的话，信网络所带来的负面效应。
店了要申请退费的顾客，料的那样，群，果然如武媚所预都出现每个分打开工作
而且涨，，这一数字还在不断上
各个店长都在等着武媚的答复。
级“只要是申请退等费的顾客，全部同意退款，将会员清零，
们必。”做什么，我什么，无论顾客说服务不会变须保证花之媚的
企业。”“另华国最大的美容媚最近出现的状况，我们将是我容超市，到时决定扩大花之媚的规候外，针对花之模，建立全国首家美
所有店长有人的心态，将未来的发展是为了稳住所武媚立即在。息，同时也规划也透漏给了了信群里发
无法满足客户的需求，“我相信花关，再说了，这此次难为我们的为危机机，只是因业务量暴增，当前的资源次危之媚能渡成的负面过效应，并不称才造
只要按照即站了出来是问题。”定。武媚的决老板所说的那有位店长立力挺样，一切问题都不将，
务必认真对待，还是线上，大家“服务本质不能变，无论是线下，
说完，便给男会有任何的缩水和公司的利润挂钩。”武媚另外，未来大家的薪酬不友打了电话。，但这，只会越来越高
女友的电话，见对方打道，而钱森一直等着了过来，赶紧问
？还能应付吧？”怎么样“
“呵呵！多大点的事情，还难不倒我！
力面前道。上的负面信息，就让他诡计注定失败。至于网络，任何阴谋”武媚淡然继续发酵吧，在绝对实
“让钱森放心不必然想到了解决之策，你有主意了？”这也钱森了解女友的脾气，此淡定，少。对方如
一切都将不情，我也准备临时调整会员，会进行一定的补偿，只“也算利，对于没有预约的会是问题，要补偿到位，即使没有这件事不上解决之策吧，员的福
一些。”另外，花之参谋下，看看哪媚也需要扩个更合适武媚说道。案，不如你帮我已经想好了两个方建，目前，我
，我这里可以给金不够“没话的你提供。”问题，如果资
之媚因为玫瑰，顿时笑了那份分红在内，这还？”武媚听后的润都在上亿元，而且“你的姐夫的不包括。皇后存在，每个月的纯利，花现金流有我的多吗
自己见富婆，我现在“好吧！你是超级，起码能力是过最出玩笑，是，自己的女友只求包。养，可的一位。否？”钱森难得开色似乎已经超越了自己
道。“可以啊！以后孩子随我姓！”武媚笑
“如果生两个以上，那没问题。”
，似乎越演越本来准备谈正事，俩人又扯到了未来烈。生活上
“打住正题上。题拉到了方案吧！”钱森将话说说的解决，赶紧
开发状态打造一“很简单，第一于待那边还处就是利用玫瑰培育基地，座综合性美容院，，可以个方案，
第二方案呢，们，我直接租下一座女人的世界。”就是立足mo都本市大厦，对内部进行装修，打造成我
任何顾客，方案，都能满足的需要，而玫瑰培餐厅，周边环境也不错育基地那一“起码，无论是那边还有酒店，
客从但唯都开车去玫瑰培育基地那边。”点就是交通不便，需要顾一的缺
便安静的等着男友的建武媚说完，议。
对比两个方案了沉思，后，选择任何一个什么，之后，陷入方案，都会欠缺一点钱森这边，听了女之友的方案
换句话说，就是顾此失彼。
了答案，说道，之后，心里也有钱森想清楚
案虽然很好，但并不完美，“这两个方
案分开，为什么不能整合到一起？另外，我有些奇怪，为什么要将两个方”