是：店干过的干净的。的手是拍着良心说自己在4s管销售还是维修，没有谁敢人，甭那哥们的原话

者，是偷工减为，还算是有点底限，更有甚种明目张胆的揩油行料。像这

宜的百十来块，贵的四、五车型不同，车行里的视百，上千都有高中低档之分，最机油也有便。

好。，就琢磨着把低档机为的，光们拿充换的机油越高档，的提成越高，有些胆拿提成还不满足高油倒进大妄机修工档机油桶里，以次

上也完全分辨不出差跟新的一来。外观内拉环，而是将整个盖坏机油桶盖的样，再细心的车主，从之后，扭紧，擦净，异将劣质机油灌进去最常见的做法，是不破子拧下来，从外表看上去，

装反正桶是没拆过只有工人自封的，至于里面的到底是什么玩意，己才知道。

，就连滤芯这种不能被人盯上。起眼、不值钱的小东西都除了在机油上做手脚

的车上，反正4s没几个真正懂车的换没换，滤芯用，就把新滤到底。店一般不允许车芯还能凑合人，谁也不清楚有的主进车间，而车，或是干脆用芯省下来卖钱到自己除了干活的工机修工看原来的旧滤，主里面也

用的机油、零配件干了三年就买了自分费用，全都打在了没出保的客户头上。保养、维修根本哥们，在4s店没花过一分钱，所己的车，平时也全都是最好的，这部像杨昆认识的那

源，特别是钣金喷漆。4s店和车间，更是利润丰除了保养以外，维修也厚是工人的一块重要财

少。验丰经的外快不比机修工一个“富”的喷漆工，每月捞

4s店里价格太高，想的都是一流去外面喷的时候嫌面面人们忽悠说，外都是劣质漆，咱们4s得喷漆，有开车就难免剐蹭，蹭的技的工艺水平好得店里都是厂家发来的进师，比外了就口漆，而，就常常被工的车主多。且我们雇

要是店概不负责。车主不上套漆的话，再，他们就会吓唬车主，说如果在外面钣金喷出了问题，本

这样一来，车主们往往就会举手妥协了。

也大都是外漆成4s店里的漆，块钱，要是有自己本不过在七八调的国产漆，1两实际上，哪有那么多的进口漆，能更低。的调漆师父，成本还

高，说出来能吓人。喷个尾翼用不手工费，其中利润之了1两漆，喷个前杠，死收费到20元的工本，起码500元起，刨去最多3两，统共不

这就是杨昆经常强调的比、保养才是相在。利润的大头所，售后维修，和整车销售

，捞外快的办员当法更是五花八门。的外块也不会少到哪去然，销售人

、脚价，有膜、些车主选车时垫、铺底、贴大家买车就喜欢讨价还车影像之类的大件。，会提出一大堆附加要尾翼甚至是gps、倒求，比如要求卖方赠送坐垫

像这种特别会往最受销售代表们厌和鄙视。讲价的车主，往讨

啬，而是们视你没有太多外快可捞讨厌你讲价讲得太。不是鄙鸡蛋里挑骨头的吝详细，他

数车主，其实就是车盲的礼包，具体都送绝大多店买车会赠送什么，其些内饰之类，只是道听途说地得知4s实心里也这样的车主毕竟只是少数，没底。

到这遇样的车主，就是销售们发财的好机会。

老板申请。你想要个脚垫，行，还想要付座套，这个得找

影像主要求送脚垫找到老板一说，车别家买去。、座套、尾翼、gps、倒车，要不人家就到

，送宁可不挣钱，也不能子的人，，老子！推到竞车行老板都是要面把客户争对手店里去一拍桌子，不行

而已。我心，我们不会忽们是正规大公司，在我们你几个返利点从老板这里争取到，这款车本身就没什么的话还得贴钱，们老板说了上个全险得了，我这上保险又省心又便要不你在我们这条件之后，销售扭脸出悠你，最多也就挣捷，万一出事的话赔付来，跟车主说：利润，再送东西也快，你尽管放

往据杨昆所知，这只上950元钱元的回的保险公司多，他的交的“几个”返利点，里所谓右回扣就越强险，经办高，往的提成还要高出好几倍比卖一辆车，哪怕你扣大一点是26%左小保险公险上得越，其它的商业司则更高，也就是说拿人员也能拿到二百多。们拿的，

这部，如险的话，销分只是额坚持要自行上保。售们外，不过没关的收益果车主懂行，到这部分回扣就拿不系，还有附件呢

主，另一份写西提出来，，交库房把东的一大堆东西，座套，交给s、倒车影上一装，p车剩下的尾翼、g着老板许下把脚垫和座套往了，弄上两份附件清单，一脚垫和跟机修工使个眼色就成了大伙的外快。像等大件份只写着车主兴高采烈地开车走车

再稀，其余的像什么低是冰山一角刮了、蹭了，拿回来修配车卖，配车自行改装当高以上这些，还只松寻常不过，甚玩时不至店里小心样当新车卖。修补补，照员工开新车溜出样品车当新车卖都是去

，找回还想不想在我店里万一被车主发现了，不服气，你这车以后保修了？券了事赔个不是，给几张代金哄的哄，哄不过去就来闹，无所谓，能

你舍得？不了，得上京城据出来，去做鉴定吧，行，拿证贵，，费用比买辆新车都一般小地方做想告我，

找媒体曝光？你知道少广告费给媒体交多？我们4s店一年

软的不行，两道没关系想玩狠的？真以为4？，敢开这么大的店男信女么？要是在黑白老板都是什么善s店的

那哥们的话有去？多少夸大的成分，下乌鸦一般黑，你一个店大欺客是肯平头老百姓上哪说理定的，而且天且不说

阅历所赐，杨昆。会对于这其中的猫腻，门清得很拜丰富的社

藏着多少龌。加条件一概不们只提裸车，其它附买，大不了哥无论光鲜的表面背后龊勾当，车该买还考虑是得

打算，他将各个对把握的话，绝不跟那交道。些杂牌二级代考虑的对象汽车品牌理商打，专营店次展厅列为了需要重点本着矬子里面挑将军的有绝之，没